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Optimizando la operación multi-ciudad de una serie de festivales a nivel nacional

TAPT nació en 2015 al identificar una oportunidad en el mercado de eventos enfocados en la cerveza. Su rápido crecimiento impulsó una expansión a nivel nacional y un proceso de rebranding estratégico. Desde 2021, TAPT colabora con Weeztix para gestionar de forma eficiente la venta de entradas, los datos y la logística de 13 eventos en 12 ciudades, manteniendo la experiencia única que caracteriza a su festival.

6 Mayo
4 min. lectura

Antecedentes

El Festival TAPT comenzó en 2015, cuando sus fundadores, Nick de Vree y Simon Leech, detectaron un vacío en el panorama de eventos de Ámsterdam: no había ningún festival dedicado a las cervezas artesanales. Su intento inicial de llenar ese vacío se enfrentó a retos inesperados cuando su primer evento, celebrado en un local para 500 personas, obtuvo más de 25.000 respuestas en Facebook. Esto llevó a la ciudad a cancelar el acto por motivos de seguridad. Sin embargo, la repercusión mediática generó un enorme interés público. Ese mismo año, Simon y Nick organizaron su primer festival de éxito, BierWest, en el Erasmuspark, que marcó el inicio de la trayectoria del TAPT.

Expansión y crecimiento

Tras el éxito de BierWest, TAPT lanzó BierOost en 2016 y en 2017 se expandió más allá de Ámsterdam con UtrechtTapt. Esto llevó a un cambio de marca como TAPT Festival, unificando todas las ediciones bajo un mismo nombre. Organizando 13 eventos en 12 ciudades en 2025, TAPT hace malabares con diversos lugares y públicos, manteniendo su ambiente característico. Con el aumento de las exigencias operativas, en 2021, TAPT se asoció con Weeztix con la finalidad de agilizar la venta de entradas, los datos y la logística in situ, contribuyendo al mismo tiempo a su continua expansión por todo el país.

12

Ciudades

13

Eventos

28000 +

Visitantes en 2024

115 %

Crecimiento desde 2021

Retos y soluciones

01

Ampliar la gestión de eventos a varias ciudades

A medida que TAPT se expandía a nuevas ciudades, la gestión de docenas de eventos con diferentes tipos de entradas, niveles de precios y flujos de visitantes se hizo cada vez más compleja. El equipo necesitaba una plataforma unificada para gestionar todas sus operaciones.
Solución
Panel de gestión de eventos todo en uno

Weeztix proporciona a TAPT un panel de control potente e intuitivo que lo centraliza todo: creación de entradas, análisis, datos de registro en tiempo real y duplicación de eventos. Estas herramientas permitieron al equipo de TAPT comparar fácilmente los resultados anteriores, clonar las entradas y los eventos creados con éxito, y escalar sin obstáculos, incluso mientras se celebraban eventos que se solapaban en todo el país.

02

Impulsar las ventas anticipadas y el conocimiento del evento

TAPT quería impulsar antes del lanzamiento oficial de la venta de entradas y aprovechar el interés inicial para aumentar la demanda.
Solución
Preinscripción e integraciones promocionales

La función de preinscripción de Weeztix permite a TAPT recoger inscripciones tempranas, creando expectación antes del lanzamiento. Mediante integraciones inteligentes con Google Tag Manager y Meta, TAPT puede volver a dirigirse a los usuarios interesados y lanzar campañas directamente desde sus datos de venta de entradas. Esto significa que sus promociones son más eficaces y venden más entradas antes.

03

Control de acceso, horas punta y personal

Con eventos al aire libre que dependen de las condiciones meteorológicas, TAPT necesitaba una visión en tiempo real del registro de visitantes para ajustar dinámicamente los niveles de personal y reducir los retrasos en la entrada. Garantizar que miles de asistentes al festival puedan entrar de forma rápida y segura, sin largas colas ni contratiempos técnicos, es esencial para el buen funcionamiento y la primera impresión de TAPT.
Solución
Seguimiento en tiempo real del registro, hardware y asistencia

Weeztix suministra a TAPT hardware de escaneado listo para usar y acceso a una aplicación de escaneado fácil de usar. TAPT también utiliza la función de registro en directo de Weeztix para controlar los niveles de afluencia a lo largo del día. Esto les ayuda a aumentar o reducir el personal en función de los datos en tiempo real, manteniendo las colas cortas y la eficacia de las operaciones. Cuando surgen problemas (como inevitablemente ocurre en los eventos en directo), el equipo de asistencia de Weeztix, experto en eventos, está de guardia para resolverlos, de día o de noche.

ticket

Nick de Vree - TAPT Festival:

«Rara vez tenemos problemas, pero si los tenemos, recibimos ayuda al instante. Supone una gran diferencia en momentos de mucho trabajo»

«Lo entienden. Siempre es a última hora, siempre es rápido, y siempre están preparados. Conocen los eventos. Saben lo que estás haciendo. Y siempre están ahí cuando los necesitas»
Simon Leech - TAPT Festival

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