Utilizar plataformas de marketing para impulsar la venta de entradas

Los organizadores de eventos siempre están buscando formas más innovadoras de atraer a su público, optimizar los esfuerzos de marketing y aumentar la venta de entradas. Por eso mismo, las aplicaciones de festivales ya no son sólo una alternativa a los folletos impresos, sino una parte fundamental de la experiencia para un festival actual. Los asistentes de los festivales esperan una plataforma en la que puedan acceder fácilmente a las entradas, la programación y los horarios.

Al utilizar estratégicamente estas aplicaciones para festivales como plataforma de marketing, puedes impulsar la venta de entradas, llegar a nuevos públicos y revitalizar tu evento en momentos clave. De hecho, usar herramientas de marketing puede marcar una diferencia significativa en las distintas fases de tu estrategia de venta de entradas.

Por qué usar plataformas de marketing es el futuro

Las plataformas de marketing actuales, como Appic, sirven de plataformas centralizadas para múltiples festivales, clubes y eventos, aportando ventajas tanto a los visitantes como a los organizadores:

• Experiencia del cliente: las aplicaciones de festivales han pasado de ser folletos digitales a convertirse en una parte esencial del trayecto por el festival. Ahora son el principal método de comunicación para cambios en la programación, actualizaciones de horarios o mapas. Alrededor del 70% de los usuarios muestran especial interés por información sobre vendedores de comida, lo que demuestra que el contenido relevante y oportuno mejora la experiencia.

• Captación durante todo el año: la aplicación sigue funcionando, manteniendo la atención de los visitantes fuera de la temporada del festival.

• Alcance y crecimiento: plataformas como Appic cuentan con una base de usuarios de 1,1 millones de personas, con cientos de usuarios nuevos cada día.

• Integraciones inteligentes: permiten que los asistentes a festivales puedan gestionar sus entradas, horarios e información del evento en un solo lugar.

Para organizadores, esto significa una experiencia del evento más fluida y oportunidades de marketing más potentes. La integración de monedero de entradas Weeztix en Appic permite a los organizadores llegar a su público de forma eficaz y personalizar sus estrategias de marketing para obtener mejores tasas de conversión. Y con el modelo de Appic, sin costos ni pagos, sólo pagas por los resultados reales, lo que garantiza un enfoque sin riesgos.

Cómo fortalecen las apps de festivales a las estrategias de marketing

Hoy en día, los asistentes a festivales esperan una comunicación personalizada y relevante. Ya no basta con newsletters genéricas y anuncios de Instagram dirigidos a un público amplio. Las plataformas de marketing permiten una segmentación precisa del público mediante el examen de los datos del usuario.

• Preferencias musicales: qué géneros y artistas sigue un visitante.

• Datos de localización: de dónde son los visitantes, hasta dónde están dispuestos a viajar y en qué parte del recinto del festival se encuentran.

• Comportamiento respecto a las entradas: quién ha comprado ya entradas y quién sólo ha mostrado interés.

Con estos conocimientos, los organizadores pueden:

• Envíar notificaciones push con actualizaciones personalizadas u ofertas exclusivas.

• Realizar promociones dentro de la aplicación para impulsar las ventas.

• Volver a dirigirse a los usuarios mediante anuncios en redes sociales en plataformas como Instagram.

• Planificar la logística de forma más inteligente previendo el movimiento de multitudes entre escenarios e identificando posibles atascos, puntos de venta y ubicaciones críticas para las instalaciones.

Formas prácticas de utilizar las aplicaciones de festivales como plataforma de marketing

La clave del éxito no consiste sólo en utilizar una plataforma, sino también en desplegar estratégicamente las herramientas disponibles. He aquí las principales formas de utilizar una aplicación de festival para impulsar eficazmente la venta de entradas:

Vuelve a captar a tu comunidad

Una plataforma sólida te permite crear una comunidad y mantener el compromiso con el contenido durante todo el año. Esto significa que puedes llegar a tu público tan pronto como lances la preinscripción y la venta de entradas. En esta fase, la atención se centra principalmente en captar a los visitantes (potenciales) de años anteriores. 

Las aplicaciones de los festivales son especialmente potentes para este fin. Como permanecen en el dispositivo del usuario incluso después del evento, te permiten continuar la conversación. Puedes hacerlo mediante notificaciones push que anuncien la venta de entradas del año siguiente o contenido in-app para mantener el interés de los usuarios. Aunque alrededor del 20% de los usuarios borran la aplicación después del evento, la mayoría permanece, y el usuario medio de Appic permanece activo durante 3 años y 9 meses. Esta actividad ofrece una oportunidad de oro para volver a atraer a los usuarios con ofertas oportunas y relevantes. 

Céntrate en ciudades o regiones concretas

Llega a visitantes potenciales en ciudades o regiones específicas donde tu evento tenga una presencia limitada en la actualidad, pero muestra potencial de crecimiento. Ofréceles un precio introductorio especial, facilitándoles el descubrimiento de tu evento. Al poner esto en práctica al principio de tu campaña, puedes crear expectación local, atrayendo embajadores que impulsarán aún más la venta de entradas de forma orgánica.

También puedes utilizar los datos de localización recogidos a través de tu aplicación para comprender mejor de dónde procede tu público y dónde puede haber potencial. Si determinadas zonas muestran un gran interés antes del evento, plantéate la posibilidad de ofrecer opciones de transporte, como autobuses lanzadera, para aumentar la comodidad y la conversión.

Capta a un público más joven

Muchas plataformas son populares entre los usuarios más jóvenes; por ejemplo, el 48% de los usuarios de Appic tienen entre 18 y 24 años. Este grupo asiste a festivales con menos frecuencia debido al aumento del precio de las entradas, pero desea experiencias únicas. Si desarrollas ofertas y promociones dirigidas a este grupo demográfico, atraerás a nuevos fans que pueden convertirse en visitantes fieles si su experiencia es positiva. 

Las aplicaciones de los festivales desempeñan un papel crucial. Con un público que da prioridad al móvil, tener toda la información del evento, desde las entradas hasta las carteleras, disponible en un solo lugar es clave para que la experiencia sea fluida.

Promociones estratégicamente programadas

Elegir el momento adecuado para lanzar promociones es crucial. Las ventas de entradas suelen tener picos y caídas, como justo después de una transición de fase o en el día de pago. Durante los periodos bajos, puedes utilizar una plataforma para lanzar promociones especiales y mantener alto el interés. Se ha demostrado que las promociones lanzadas en periodos de menor afluencia aumentan las ventas totales de entradas. 

Las aplicaciones te dan la ventaja de llegar a la gente de forma instantánea y directa durante estos periodos de caída. Las notificaciones push sobre ofertas de «última oportunidad», actualizaciones o rebajas de la mercancía pueden impulsar el compromiso inmediato.

Lanzar promociones en el momento adecuado es clave. Las ventas de entradas fluctúan de forma natural, con picos justo después de una transición de fase o en torno al día de pago. Durante los periodos más bajos, las promociones estratégicas pueden mantener el impulso. Los datos demuestran que los descuentos bien programados durante estos períodos aumentan significativamente las ventas totales de entradas. 

Ejemplo de estrategia

He aquí una estrategia que es relativamente común entre un 15% de nuestros organizadores y que ha supuesto un aumento del 40% en las conversiones de este grupo:

• Seis meses antes del evento, lanza la preinscripción con un incentivo de acceso anticipado.

• Cuatro meses antes del evento, inicia campañas geolocalizadas en las regiones con peores resultados.

• Tres meses antes del evento, empieza a implementar promociones centradas en los más jóvenes.

• De 6 a 8 semanas antes del evento, lanza descuentos estratégicos durante las caídas de ventas previstas.

• Cuatro semanas antes del evento, comienza tu impulso final con ofertas limitadas de «última oportunidad».

Puedes leer mucho más sobre estas prácticas recomendadas en nuestra página completa sobre strategias de venta de entradas para organizadores de eventos.

Campañas de preinscripción: crea expectación antes de que empiece la venta de entradas

Una forma eficaz de identificar a tu público con antelación es realizar una campaña de preinscripción en Appic. La preinscripción consiste en que los asistentes se inscriban en el evento con antelación para tener acceso anticipado a las entradas. Los que se preinscriben obtienen acceso exclusivo a la tienda de entradas antes que el público en general, lo que les permite asegurar sus entradas antes de que comience la venta oficial.

Aquí tienes un ejemplo de cómo realizar una campaña de preinscripción:

• Puedes organizar concursos de regalos en los que los visitantes potenciales tengan la oportunidad de ganar sus primeras entradas o vivir una experiencia VIP.

• Los participantes pueden inscribirse para recibir actualizaciones a través de un formulario de suscripción a newsletters, lo que permite recopilar valiosos datos de origen.

• Posteriormente, a través de Appic y de la cuenta Meta Business del organizador, se puede hacer retargeting a través de las redes sociales, a los no ganadores y a los grupos objetivo similares con anuncios personalizados.

Estos métodos ayudan a crear una audiencia muy comprometida, aumentando la probabilidad de compra de entradas en cuanto se abran las ventas.

Puedes leer más sobre las ventajas de las preinscripciones y cómo realizarlas en nuestro blog.

Adáptate al comportamiento del consumidor

Muchos festivales se están dando cuenta de que las entradas ya no se agotan tan rápidamente como antes. Las razones son las siguientes:

• Después del COVID, los asistentes a festivales son más selectivos y cautelosos sobre a qué eventos asisten.

• El precio de las entradas está subiendo debido a la inflación, mientras que el público más joven y con menos ingresos tiene dificultades para permitírselas. Puedes hacer frente a esto ofreciendo descuentos exclusivos adaptados al público más joven o a los estudiantes.

• Los festivales están registrando una menor asistencia de visitantes que viajan desde lugares más lejanos. Es probable que esto se deba al aumento de los gastos de viaje como barrera. Puedes solucionarlo ofreciendo descuentos y promociones especiales en la aplicación a los compradores de entradas que viajen desde más lejos.

¿Qué significa esto para tu festival?

Las aplicaciones para festivales y las plataformas de marketing ya no son sólo un «detalle», sino que son esenciales para cualquier organizador de eventos que desee maximizar la participación del público y la venta de entradas.

¿Qué puedes hacer hoy?

• Evalúa tu estrategia de marketing actual y decide si estás utilizando eficazmente las aplicaciones y plataformas de marketing de los festivales.

• Activa la integración del monedero de entradas Weeztix con Appic para agilizar la venta de entradas y el marketing.

• Lanza una campaña geográfica o demográfica específica para llegar a un público nuevo.

• Experimenta con estrategias de precios para atraer a nuevos segmentos de clientes e impulsar tus ventas.

Si estás interesado, puedes obtener más información e inscribirte en Appic rellenando este formulario.

Si tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con tu gestor de cuenta o enviar un correo electrónico a info@weeztix.com.  Exploraremos cómo Appic y Weeztix pueden ayudarte a aumentar tus ventas de entradas.