De beste ticketverkoop strategieën voor festivals

Tickets verkopen voor festivals is meer dan ze gewoon online zetten en dan maar hopen dat het allemaal goed komt. Om echt het maximale uit je verkoop te halen en een trouwe community op te bouwen, is het belangrijk om een duidelijke en effectieve ticketstrategie te hebben. In dit artikel laten we je de meest succesvolle manieren zien, leggen we uit hoe je je publiek betrokken houdt en geven we tips over timing, prijzen en communicatie. Laten we er maar meteen in duiken.

Het belang van data en pre-registratie

De eerste stap in een goede ticketstrategie is het verzamelen van gegevens. Stimuleer potentiële bezoekers om zich alvast te registreren voordat de verkoop van tickets van start gaat. Zo verzamel je waardevolle informatie over je publiek en creëer je alvast wat extra belangstelling. Moedig mensen aan om zich te registreren door ze extraatjes aan te bieden, zoals vroege toegang tot tickets (met korting) of exclusieve content.

Het verzamelen van gegevens tijdens de pre-registratie is ook essentieel om je publiek te doorgronden, zodat je later effectievere marketingcampagnes kunt voeren. Als uit de pre-registratiegegevens blijkt dat er veel bezoekers uit een bepaalde regio of een bepaald land komen, kunnen organisatoren van festivals hun reclame via sociale media, radio of buitenreclame op die gebieden richten. Als uit de gegevens blijkt dat er veel belangstelling is voor bepaalde muziekgenres of activiteiten, kan in het marketingmateriaal hieraan extra aandacht worden besteed om nog meer bezoekers uit die segmenten aan te trekken.

Inzicht in patronen van ticketverkoop

Over het algemeen zijn er drie veelvoorkomende patronen voor ticketverkoop in de aanloop naar een evenement. Als je de ticketverkooppatronen van je evenement in kaart brengt, kun je beter bepalen wanneer je de ticketverkoop het beste kunt starten. Dit zijn de drie patronen:

Blast: De meeste tickets zijn meteen uitverkocht zodra de verkoop start. Daarna verloopt de verkoop langzamer en gelijkmatiger. Dit patroon zie je wanneer je een zeer betrokken publiek hebt dat zich vooraf heeft geregistreerd en je ticketverkoop voortvarend van start is gegaan.

Bowl: Verwacht twee duidelijke pieken in de verkoop: één wanneer de tickets in de verkoop gaan of wanneer je line-up bekend wordt gemaakt, en één dichter bij het evenement. Deze curve is gebruikelijk voor veel evenementen en festivals. Een piekmoment in de verkoop in de laatste weken is echter een risico, teleurstelling ligt op de loer als de weersvoorspelling slecht blijkt.

Exponential: Een trage start, maar het momentum bouwt gestaag op. De verkoop blijft laag tot kort voor het evenement, wanneer de meeste tickets worden verkocht. Dit patroon wil je als het even kan vermijden, omdat het niet zonder risico is. Tot kort voor het evenement heb je nog geen enkel inzicht in het succes van je campagne en dus geen tijd om de inspanningen nog aan te passen. En als het weer niet mee wil werken, zal je verkoop tegenvallen.

Veruit het meest voorkomende patroon voor festivals is het bowl-patroon, waarbij er een grote piek in de verkoop is kort nadat de ticketverkoop is gestart en een tweede piek die begint te stijgen naarmate het festival dichterbij komt. Houd dit in je achterhoofd bij het lezen van de strategie die in dit artikel wordt beschreven.

De juiste strategie voor je ticketverkoop kiezen

Voor festivals raden we aan om een combinatie te gebruiken van de ‘open/close’ en ‘gefaseerde’ ticketstrategieën die we hebben uitgelegd in onze verschillende ticketverkoop strategieën voor evenementen. Door deze strategieën te combineren, creëer je een gevoel van urgentie en kun je tegelijkertijd een momentum opbouwen. Dat doe je als volgt:

1. Early access (onderdeel van open/close)

Je kunt al lang voordat de ticketverkoop voor het grote publiek begint, early acces tickets aanbieden aan je community. Dit kan helpen om je festival meer bekendheid te geven. Door exclusieve toegang te bieden aan eerdere bezoekers, community-leden of partners, creëer je een gevoel van privilege en urgentie.

Je kunt zelfs tijdens het festival van dit jaar al beginnen met de verkoop voor de editie van volgend jaar. Door QR-codes op promotiemateriaal, zoals flyers of schermen tijdens je huidige evenement, te plaatsen, kun je geïnteresseerden soepel naar je ticketshop leiden. Dit maakt het aankoopproces niet alleen eenvoudiger, maar je maakt ook gebruik van de hype van het moment. Vaak is het een goed idee om deze vroege toegangstickets tegen een zeer aantrekkelijke prijs aan te bieden.

Een Early Access campagne is maar voor een beperkte tijd beschikbaar. Toch is je ticketverkoop campagne nog niet officieel begonnen. Sluit de Early Access campagne daarom binnen 1-2 weken weer. Daarna is de ticketverkoop gesloten.

2. Engagement na het Evenement

Na je early access campagne sluit je de ticketverkoop weer. Zorg ervoor dat je een pre-registratieformulier op je website of in onze ticketshop hebt staan. Probeer al het verkeer op je website om te zetten in aanmeldingen voor de reguliere ticketverkoop, die ergens in de toekomst van start gaat.

Waarom registreren? Om een ticket te kunnen kopen (bouw een hype op!) en om toegang te krijgen tot het beperkte aantal early bird tickets.

Ook al verkoop je geen tickets, deze periode na je festival is cruciaal om de betrokkenheid op een natuurlijke manier vast te houden. Deel hoogtepunten, verzamel feedback en probeer voorinschrijvingen te krijgen voor de reguliere ticketverkoop.

3. Vroege, Reguliere en Late Tickets

Een paar maanden voor het evenement (ongeveer 6-7 maanden) begin je met de voorbereidingen voor de start van je ticketverkoopcampagne. Als je dit goed doet, heb je al wat tickets verkocht via de early access campagne en heb je nieuwe pre-registraties voor de start van de ticketverkoop. Nu kan de echte campagne beginnen!

Met een gelaagde ticketstrategie speel je in op het verschillende koopgedrag van je publiek. Vroege vogel tickets, die je met korting aanbiedt, stimuleren snelle aankopen en zorgen voor vroege inkomsten. Naarmate het evenement dichterbij komt, kun je overstappen op reguliere en vervolgens last-minute prijzen om een gevoel van urgentie te creëren en twijfelende kopers over de streep te trekken.

Zorg dat je alles op orde hebt voordat je van start gaat. De eerste lancering van de campagne moet met veel bombarie gepaard gaan. Stuur je oude klanten en pre-registranten een e-mail om hen te laten weten dat de lancering eraan komt. Voer remarketingcampagnes uit op je pre-registranten en bestaande klanten om de hype voor de release op te bouwen. Je wilt een knallende start maken. Als je een klein klantenbestand of een korte pre-registratielijst hebt, overweeg dan om in een vroeg stadium betaalde advertenties toe te voegen om voldoende aandacht te genereren.

We raden je aan om in het begin van je ticketverkoopcampagne meer marketingbudget vrij te maken dan aan het einde van de campagne. Vroege ticketkopers fungeren namelijk als een soort mini-ambassadeurs en helpen je later in de campagne om de ticketverkoop te stimuleren. Als je 30-40% van je tickets al vroeg in de verkoopcampagne verkoopt, wordt je hele campagne een stuk eenvoudiger.

Timing en tips

Het op het juiste moment starten van de ticketverkoop kan een wereld van verschil maken. Maandag en woensdag zijn aantoonbaar de meest effectieve dagen. De late ochtend (10:00 - 12:00 uur) en vroege avond (17:00 - 19:00 uur) zijn de beste momenten gebleken om live te gaan.

Vergeet niet om de start van je verkoop zorgvuldig te plannen. Als je bijvoorbeeld op vrijdag begint, moet je in het weekend extra aandacht besteden aan je verkoop om de belangstelling vast te houden.

De betrokkenheid vasthouden

Houd je festival in de belangstelling met teasers, bekendmakingen van de line-up en posts op sociale media. Gebruik eventueel nieuwsbrieven om eerdere bezoekers opnieuw aan te spreken en voer tijdens de verkoopperiode retargetingcampagnes. Focus altijd op de beleving die je biedt, in plaats van alleen op kortingen of percentages van verkochte tickets per fase.

Voorbereiden op toekomstige evenementen

Houd na je festival het momentum gaande door meteen de ticketverkoop voor het evenement van volgend jaar te starten. Deel hoogtepunten, verzamel feedback en bied vroege vogel tickets aan. Dit helpt bij het opbouwen van een community van terugkerende bezoekers.

Gebruik je gegevens om je strategieën jaar na jaar te verfijnen. Kijk uit welke gebieden je bezoekers komen en pas je marketing aan om je op die locaties te richten. Gebruik een mix van digitale en offline marketing om je publiek in die gebieden te bereiken.

Terugkerende patronen

Op basis van ons Mid-Year Industry Report 2025, er zijn een paar belangrijke patronen die je in de gaten moet houden:

• De gemiddelde leeftijd van festivalbezoekers is sinds 2021 gestegen van 27 naar 31 jaar

• Jongere bezoekers wachten niet meer tot het laatste moment om tickets te kopen, maar kiezen steeds vaker voor vroegere, goedkopere opties

• Voor festivals is de gemiddelde aankooptermijn voor tickets gestegen van 105 naar 134 dagen voor het evenement

• Evenementen met ~20% vroege vogel tickets hebben een grotere kans om uitverkocht te raken

Samenvatting

Het in goede banen leiden van de ticketverkoop tijdens een evenement is cruciaal voor het maximaliseren van de omzet, de betrokkenheid te vergroten en langdurige relaties met bezoekers op te bouwen. Door elke fase, van de eerste interesse tot de mogelijkheden na afloop van het evenement, te doorgronden en strategisch aan te pakken, kunnen organisatoren hun marketinginspanningen optimaliseren, processen stroomlijnen en de verkoopprestaties verbeteren. Je evenement zou er ongeveer zo uit moeten zien:

Eerste verkoop: Start promoties voor vroege toegang om de eerste hype te creëren en vroege kopers binnen te halen. Gebruik tijdelijke aanbiedingen en exclusieve toegang om vroege interesse te wekken.

Doelen en configuratie: Stel duidelijke doelen en stel je verkoopsystemen goed in. Zorg dat alles klaar is en transacties soepel verlopen als het evenement dichterbij komt, zodat de gebruikerservaring optimaal is.

Start verkoop en conversie: Zodra de verkoop volledig is gestart, richt je je op het omzetten van interesse in aankopen door middel van gepersonaliseerde communicatie. Gebruik herinneringen en gerichte berichten om de conversie tijdens deze piekperiode te verhogen.

Nieuwe inkomsten genereren: Na afloop van het evenement kun je je publiek benaderen met merchandise, lidmaatschappen of voorinschrijvingen voor toekomstige evenementen. Bied exclusieve content en loyaliteitsbeloningen aan om de betrokkenheid te behouden en de inkomsten te verhogen.

Het succesvol verkopen van festivaltickets is een kwestie van de juiste strategie, inzicht in je publiek en betrokkenheid van begin tot eind. Door open/close- en gefaseerde ticketstrategieën te combineren, gegevens effectief te gebruiken en open communicatie te onderhouden, maak je van je festival elk jaar weer een succes.