Vender entradas para festivales es mucho más que ponerlas a la venta online y cruzar los dedos. Para maximizar tus ventas y crear una comunidad fiel, es importante contar con una estrategia de venta de entradas clara y eficaz. En este artículo, te guiaremos a través de los enfoques más exitosos, te explicaremos cómo mantener el interés de tu público y te daremos consejos sobre el momento adecuado, los precios y la comunicación. Vamos a ello.
El primer paso para una estrategia de venta de entradas exitosa es recopilar datos. Antes incluso de que salgan a la venta las entradas para tu festival, anima a los asistentes potenciales a que se preinscriban. Esto te proporcionará información valiosa sobre tu público y te ayudará a generar expectación. Estudia la posibilidad de ofrecer ventajas, como acceso anticipado a las entradas (con descuento) o contenido exclusivo, para fomentar las inscripciones.
Recopilar datos durante la preinscripción también es fundamental para comprender a tu público y llevar a cabo campañas de marketing más eficaces posteriormente. En el caso de los festivales, si los datos de la preinscripción muestran un elevado número de asistentes de una región o país concretos, los organizadores pueden orientar la publicidad localizada en esas zonas a través de las redes sociales, la radio o la publicidad exterior. Además, si los datos indican un interés popular por determinados géneros musicales o actividades, los materiales de marketing pueden hacer hincapié en estas características para atraer a aún más asistentes de esos segmentos.
En general, hay tres patrones comunes de venta de entradas antes de un evento. Conocer los patrones de venta de entradas de tu evento puede ayudarte a determinar el momento óptimo para lanzar la venta de entradas. Estos son los tres patrones:
Blast: la mayoría de las entradas se agotan en cuanto se ponen a la venta. Después, las cosas se estabilizan y el ritmo es más lento y constante. Este es el patrón que se sigue cuando se cuenta con un público muy interesado que se ha registrado previamente y la venta de entradas ha tenido un buen comienzo.
Bowl: Espera dos picos claros en las ventas: uno cuando salgan a la venta las entradas o se dé a conocer el cartel, y otro más cerca de la fecha del evento. Esta curva es habitual en muchos eventos y festivales. Sin embargo, las ventas en las últimas semanas son un inconveniente y podrían decepcionar si el tiempo empeora.
Exponential: Un comienzo lento, pero con un impulso que va creciendo de forma constante. Las ventas se mantienen bajas hasta poco antes del evento, cuando se vende la mayoría de las entradas. Este es un patrón que debes evitar porque es arriesgado. Hasta poco antes del evento, no tendrás claro el éxito de tu campaña y, por lo tanto, no tendrás tiempo para ajustar los costes. Y si el tiempo empeora, las ventas serán decepcionantes.
El patrón más habitual en los festivales es, con diferencia, el patrón en forma de bol, en el que se produce un gran pico de ventas poco después de que se pongan a la venta las entradas y un segundo pico que comienza a aumentar a medida que se acerca la fecha del festival. Tenlo en cuenta al leer la estrategia que se describe en este artículo.
Para los festivales, recomendamos combinar las estrategias de venta de entradas «abierta/cerrada» y «por fases» que hemos analizado en nuestra página de Conocimientos sobre estrategias de venta de entradas. La combinación de estas estrategias ayuda a crear urgencia y, al mismo tiempo, te permite generar impulso con el tiempo. A continuación te explicamos cómo hacerlo:
Puedes empezar a ofrecer entradas anticipadas a tu comunidad dedicada mucho antes de que la venta de entradas se haga pública. Esto puede ayudar a generar expectación por tu festival. Al ofrecer acceso exclusivo a antiguos asistentes, miembros o socios, creas una sensación de privilegio y urgencia.
Incluso puedes empezar a vender entradas para la edición del año que viene durante el festival de este año. La implementación de códigos QR en materiales promocionales, como folletos o pantallas en tu evento actual, puede dirigir a las personas interesadas a tu tienda de entradas fácilmente. Esto no solo simplifica el proceso de compra, sino que también aprovecha el entusiasmo del momento. Considera la posibilidad de vender estas entradas anticipadas a un precio muy competitivo.
¿Qué es un precio competitivo? Echa un vistazo a nuestro artículo sobre presupuestos para eventos. Considera la posibilidad de fijar el precio del acceso anticipado entre un 15 % y un 20 % por debajo del precio de venta anticipada. Es importante recompensar a tus seguidores más fieles, así como al grupo de clientes que se comprometen a asistir al evento con más de 9-12 meses de antelación.
Una campaña de acceso anticipado solo está disponible durante un tiempo limitado. Sin embargo, tu campaña de venta de entradas aún no ha comenzado oficialmente. Por lo tanto, cierra la campaña de acceso anticipado en un plazo de 1-2 semanas. A partir de ese momento, se cerrará la venta de entradas.
Tras la campaña de acceso anticipado, la venta de entradas se cerrará de nuevo. Asegúrate de que hay un formulario de preinscripción en la página web o en nuestra tienda de entradas. Intenta que todo el tráfico de tu página web se convierta en inscripciones para la venta general de entradas, que comenzará en una fecha futura.
¿Por qué registrarse? Para poder comprar una entrada (¡y generar expectación!) y acceder al número limitado de entradas anticipadas.
Aunque no vendas entradas, el periodo posterior al festival es crucial para mantener el interés de forma orgánica. Comparte los momentos más destacados, recopila opiniones e intenta conseguir preinscripciones para la venta general de entradas.
Realiza campañas específicas utilizando los datos generados por tus píxeles. Crear audiencias similares basadas en los datos de tus visitantes te ayuda a llegar a nuevas personas que comparten intereses y comportamientos similares a los de tu grupo objetivo. No olvides utilizar vídeos y contenido de redes sociales para generar expectación y fomentar el contenido generado por los usuarios.
Un par de meses antes del evento (aproximadamente entre 6 y 7 meses), empezarás a preparar el lanzamiento de tu campaña de venta de entradas. Si lo haces bien en este momento, tendrás entradas vendidas gracias a la campaña de acceso anticipado y nuevos preinscritos para la venta de entradas. ¡Ya está todo listo para que comience la campaña general!
La implementación de una estrategia de venta de entradas por niveles permite adaptarse a los diferentes comportamientos de compra de tu público. Las entradas anticipadas, que se ofrecen con un descuento, incentivan la compra inmediata y proporcionan ingresos tempranos. A medida que se acerca el evento, la transición a los precios normales y luego a los de última hora puede crear una sensación de urgencia, lo que anima a los compradores indecisos a actuar.
Antes de lanzar, asegúrate de que todo está listo. El lanzamiento inicial de la campaña debe estar muy promocionado. Envía un correo electrónico a tus antiguos clientes y a los preinscritos para informarles de que el lanzamiento está al caer. Realiza campañas de remarketing dirigidas a los preinscritos y a los antiguos clientes para generar expectación ante el lanzamiento. Lo ideal es lanzar con fuerza. Por lo tanto, si tu base de clientes o tu lista de preinscritos es pequeña, añade anuncios de pago desde el principio para conseguir suficiente tracción inicial.
Te recomendamos invertir más presupuesto de marketing al inicio de tu campaña de venta de entradas que al final de la misma. Los primeros compradores actuarán como pequeños embajadores y te ayudarán a impulsar las ventas más adelante en la campaña. Si vendes entre un 30% y un 40% al inicio de la campaña, el resto te resultará mucho más fácil.
Activar la función de lista de espera durante las ventas habituales te garantiza captar el interés incluso cuando se agotan las entradas. Esto te permite evaluar la demanda y, potencialmente, poner a la venta más entradas.
Poner a la venta las entradas en el momento adecuado puede marcar una gran diferencia. Se ha demostrado que los lunes y los miércoles son los días más efectivos, mientras que las últimas horas de la mañana (10:00-12:00) y las primeras horas de la tarde (17:00-19:00) son los mejores momentos para ponerlas a la venta.
Recuerda planificar cuidadosamente el lanzamiento de tus ventas. Un lanzamiento en viernes, por ejemplo, puede requerir una atención especial durante el fin de semana para mantener el interés.
Mantén tu festival en primer plano con avances, revelaciones del cartel y publicaciones en redes sociales. Estudia la posibilidad de utilizar boletines informativos para volver a atraer a antiguos asistentes y llevar a cabo campañas de retargeting durante todo el periodo de venta. Céntrate siempre en la experiencia que ofreces, en lugar de limitarte a los descuentos o los porcentajes de entradas vendidas por fase.
Utilizar una aplicación para festivales como Appic como plataforma de marketing puede ayudarte a aumentar la venta de entradas, ampliar tu público y dar un nuevo impulso a tu evento en momentos cruciales. Las herramientas de marketing pueden desempeñar un papel fundamental en las diferentes fases de tu estrategia de venta de entradas.
Después del festival, mantén el impulso lanzando inmediatamente la venta de entradas para el evento del año siguiente. Comparte los momentos más destacados, recopila opiniones y ofrece opciones de venta anticipada. Esto te ayudará a crear una comunidad de visitantes habituales.
Utiliza tus datos para perfeccionar tus estrategias año tras año. Analiza de qué zonas proceden tus asistentes y adapta tu marketing para dirigirte a esos lugares. Utiliza una combinación de marketing digital y offline para dirigirte a tu público en esas zonas.
Permite las preinscripciones para generar expectación y exclusividad, lo que aumentará tus posibilidades de agotar las entradas cuando salgan a la venta. Además, te proporcionarán información sobre la demanda del público, lo que te ayudará a planificar y orientar tus esfuerzos de marketing para lograr el máximo impacto.
La gestión eficaz de la venta de entradas a lo largo del ciclo de un evento es fundamental para maximizar los ingresos, el compromiso y las relaciones a largo plazo con los asistentes. Al comprender y abordar estratégicamente cada fase, desde el interés inicial hasta las oportunidades posteriores al evento, los organizadores pueden optimizar los esfuerzos de marketing, agilizar los procesos y aumentar el rendimiento de las ventas. El ciclo de tu evento debería ser similar al siguiente:
Primeras ventas: Lanza promociones de acceso anticipado para generar expectación inicial y asegurarte los primeros usuarios. Utiliza ofertas por tiempo limitado y acceso exclusivo para despertar el interés inicial.
Objetivos y configuración: Establecer objetivos claros y configurar los sistemas de ventas de manera eficiente. Garantizar la preparación y la fluidez de las transacciones a medida que se acerca el evento, optimizando la experiencia del usuario.
Ventas iniciales y conversión: A medida que las ventas se abren por completo, céntrate en convertir el interés en ventas mediante una comunicación personalizada. Implementa recordatorios y mensajes específicos para impulsar las tasas de conversión durante este periodo de máxima actividad.
Generar nuevos ingresos: Después del evento, saca partido a tu público mediante la venta de productos, suscripciones o preinscripciones para futuros eventos. Ofrece contenido exclusivo y recompensas por fidelidad para mantener el interés y aumentar los ingresos.
Para vender entradas para festivales con éxito, es fundamental contar con la estrategia adecuada, conocer a tu público y mantener su interés de principio a fin. Combinando estrategias de venta abierta/cerrada y por fases, utilizando los datos de forma eficaz y manteniendo una comunicación abierta, tu festival será un éxito año tras año.
