Klicks in Ticketverkäufe zu verwandeln ist der Schlüssel zum Wachstum deines Events. Die meisten Veranstalter verlieren über 75 % potenzieller Käufer vor dem Checkout. In Europa liegt die durchschnittliche Conversion-Rate (CVR) von Ticketshops nur bei 5 bis 10 Prozent.

Weeztix-Kunden erreichen im Schnitt 15 Prozent, und 1 von 4 sogar über 25 Prozent. Der Unterschied: ein Fan-First-Ticketing-Erlebnis, das Reibungspunkte entfernt und Besucher reibungslos bis zum Ziel führt. Um das ins Verhältnis zu setzen: Wenn du 10.000 Tickets verkaufst und die CVR von 10 % auf 11 % steigerst, bedeutet das 100 zusätzliche Verkäufe – oft im Wert von mehreren tausend Euro. Deshalb zählt jedes einzelne Prozent.

In diesem Guide zeigen wir dir, wie du deine CVR optimierst und das Maximum aus deinem Ticketverkauf herausholst.

12 Wege, um die Conversion Rate deines Ticketshops zu steigern

Hier sind einige einfache Strategien, die jeder Veranstalter umsetzen kann, um die Conversion zu erhöhen und mehr Tickets zu verkaufen.

Kein Account-Zwang und vorausgefüllte Daten [Weeztix-powered]

Jeder zusätzliche Schritt im Checkout ist eine Absprungchance. Deshalb erfordern Weeztix-Ticketshops keine Kontoerstellung. Besucher können in Sekunden kaufen – ohne mühsame Registrierung oder ein Passwort-Reset für wiederkehrende Kunden. Laut Studien von Econsultancy (2016), Statista (2019) und Baymard Institute (2020) brechen 24 % der Käufer ihren Warenkorb wegen Kontozwangs ab. 

Da wir die Kontoerstellung entfernt haben, setzen wir auf eine andere Lösung für wiederkehrende Käufer: Ihre Daten werden automatisch vorausgefüllt, wodurch der Prozess schneller und wiederholte Käufe mühelos werden.

Teste deinen Checkout selbst auf dem Handy. Wenn es länger als 30 Sekunden dauert, ein Ticket zu kaufen, verlierst du wahrscheinlich Verkäufe.

Binde deinen Ticketshop in deine eigene Website ein

Vertrauen ist ein entscheidender Faktor beim Online-Kauf. Besucher kaufen deutlich eher, wenn der Ticketshop direkt auf deiner offiziellen Website eingebunden ist, statt sie auf eine externe Seite zu leiten. Das Einbetten macht den Kaufprozess nahtlos und hält deine Marke im Mittelpunkt.

Zudem verbessert das Einbetten dein SEO, da Käufer mehr Zeit auf deiner Domain verbringen – was deine Eventseiten höher ranken lässt.

Shop sichtbar und leicht auffindbar platzieren

Deine Besucher sollten nicht nach Tickets suchen müssen. Platziere den Ticket-Button gut sichtbar auf deiner Startseite – idealerweise „above the fold“ und in der Kopfzeile. Achte darauf, dass er auch beim Scrollen sichtbar bleibt.

Ein feststehender „Sticky“-Call-to-Action kann die Conversion laut Conversion Rate Experts (2023) um mindestens 8 % steigern.

Mobile-First-Ticketshop-Design [Weeztix-powered]

Die meisten Käufer nutzen ihr Smartphone. Ein Desktop-orientierter Shop auf kleinem Bildschirm ist ein Conversion-Killer. Weeztix-Shops sind vollständig responsive und Mobile-First – mit großen Buttons, einfachen Schritten und einem intuitiven Checkout.

Laut Google’s Mobile Optimisation Study (2018) und Adobe Digital Insights (2016) steigern mobil-optimierte Websites die Conversion um 20 %. Das gilt für deine gesamte Website ebenso wie für den Ticketshop.

Für viele Events kommt mehr als die Hälfte des Traffics von mobilen Geräten. Wenn deine mobile CVR niedriger ist als die am Desktop, liegt hier ein großes Optimierungspotenzial.

Passe den Ticketshop an deine Marke an

Ein generischer Shop wirkt unverbunden. Wenn Design und Stil deines Shops zu deinem Event passen, stärkt das Vertrauen und signalisiert Käufern, dass sie am richtigen Ort sind. Weeztix ermöglicht die Anpassung von Farben, Logos und Ticket-Designs, sodass dein Branding konsistent wirkt – auf Website, Shop und Tickets.

Minimaler Klickaufwand bis zum Kauf [Weeztix-powered]

Jeder unnötige Klick im Checkout führt zu Kaufabbrüchen. Weeztix optimiert den Nutzerfluss, damit Käufer mit minimalen Schritten von der Ticketauswahl bis zur Zahlung gelangen. Jeder Button im Prozess hat seinen Zweck – alles andere würde Conversions kosten.

Dringlichkeit schaffen, um sofortige Käufe auszulösen

FOMO („Fear of Missing Out“) ist extrem wirksam und motiviert zögerliche Käufer. So förderst du schnellere Entscheidungen:

• Early-Bird-Angebote mit begrenzter Verfügbarkeit

• Erinnerungs-Mails kurz vor Ende der Early-Bird-Phase

• Countdown-Timer oder Hinweise wie „Nur noch X Tickets zu diesem Preis“

• Social Proof in Posts („120 Tickets heute verkauft“)

• Dynamische Zähler auf der Website („Tickets in den letzten 24 Stunden verkauft“)

Shop klar und übersichtlich halten

Ein chaotischer Shop schreckt Käufer ab. Nutze ausklappbare Bereiche, um Ticketarten wie Tagespässe, VIP oder Add-ons zu trennen. Besonders wenn du zusätzliche Produkte anbietest (Tokens, Merchandise, Parken, Shuttle), ist eine gute Übersicht entscheidend.

Nur nach minimalen Infos fragen

Geschwindigkeit ist alles. Fordere im Checkout nur unbedingt notwendige Angaben wie Name und E-Mail an. Mit Weeztix Late Personalisation kannst du weitere Infos (z. B. Geburtsdatum, Stadt, Geschlecht) nach dem Kauf abfragen.

Falls du Zusatzfragen stellen musst, verschiebe sie auf den Post-Purchase-Prozess. Das allein kann deine CVR verbessern.

Late Personalisation aktivieren

Late Personalisation erlaubt es, Käuferdaten erst nach Abschluss der Bestellung zu erfassen. Traditionell verlangen Shops alle Infos upfront – was unnötige Hürden schafft.

Mit Late Personalisation geben Käufer nur die wichtigsten Daten ein (meist Name + E-Mail) und erhalten danach per Mail oder Link die Möglichkeit, die restlichen Details zu ergänzen. Besonders bei Mehrfachkäufen ist das ein Vorteil: Der Hauptkäufer kann schnell abschließen, die Personalisierung pro Ticket erfolgt später.

Alle relevanten Zahlungsmethoden anbieten

Nichts stoppt einen Kauf schneller, als wenn die vertraute Zahlungsmethode fehlt. Biete daher alle gängigen lokalen und internationalen Optionen an – von Kreditkarten über iDEAL und Bancontact bis hin zu PayPal.

Auch die Zahlungsgewohnheiten variieren je nach Zeitpunkt im Monat. Wenn du beides abdeckst, stellst du sicher, dass dir kein Verkauf entgeht:

• Anfang des Monats: Debit-Zahlungen (z. B. Sofortüberweisung) sind nach dem Gehaltseingang am beliebtesten

• Ende des Monats: Die Nutzung von Kreditkarten steigt deutlich an

Erweitertes Tracking [Weeztix-powered]

Nicht jeder kauft beim ersten Besuch – aber das bedeutet nicht, dass der Verkauf verloren ist. Weeztix unterstützt serverseitiges Tracking und pixelbasiertes Tracking, mit denen du:

• Käufer identifizieren kannst, die ihren Warenkorb abgebrochen haben

• sie über Ads und E-Mail-Kampagnen erneut ansprechen kannst

• messen kannst, welche Marketingkanäle tatsächlich Conversions bringen

Die Optimierung deiner Conversion Rate bedeutet, Reibung zu reduzieren und Käufer reibungslos durch den Checkout zu führen. Mit Weeztix kombinierst du cleveres Shop-Design, starke Integrationen und datengetriebene Insights, um mehr Besucher in Gäste zu verwandeln. Wir stellen dir alle Tools zur Verfügung – es liegt an dir, sie zu nutzen!

Unser Rat: Überprüfe heute noch deinen Ticketshop und identifiziere Bereiche aus diesem Guide, die du sofort verbessern kannst. Sobald du Änderungen umgesetzt hast, verfolge die Entwicklung deiner CVR – du wirst sehen, wie schon kleine Anpassungen einen großen Unterschied für dein Ergebnis machen können.

Und wie immer gilt: Wenn du Unterstützung oder Beratung bei den in diesem Artikel beschriebenen Schritten brauchst, wende dich gerne an unser Customer Success Team. Wir helfen dir jederzeit weiter!