Algemene voorwaarden - WeezPay

Deelnemers hebben de mogelijkheid om een persoonlijke ruimte (hierna het 'virtueel account') aan te maken op ieder communicatiemedium van de organisator dat compatibel is met de service, in het bijzonder op de website(s) of de mobiele applicatie van het evenement, door zichzelf te identificeren met behulp van het nummer op hun toegangspas, meestal de streepjescode op het ticket (hierna de 'toegangspas'). In dit geval kunnen alleen houders van een toegangspas een virtueel account aanmaken, met dien verstande dat met elke toegangspas slechts één virtueel account kan worden aangemaakt.

Zodra deelnemers hun virtueel account op de servers van WEEZEVENT hebben ingesteld, kunnen ze onder de onderstaande voorwaarden geld, in €, op hun account bijschrijven voor gebruik op de locatie van het evenement.

Online betalingen worden gedaan naar het Weezevent-account door deelnemers met gebruikmaking van alle technologie die redelijkerwijs op dit moment kan worden gebruikt om de veiligheid van de transacties te garanderen via gerenommeerde operators. Als een deelnemer een virtueel account heeft aangemaakt, worden de transactiegegevens opgeslagen in het virtueel account op een WEEZEVENT-server, wat betekent dat iedere oplading of aankoop door een deelnemer onmiddellijk wordt geregistreerd.

Sectie 3-2-1: 'Cashless'-oplossing via het gebruik van een apparaat

Bij de ingang van of binnen de evenementenlocatie, en in het bijzonder op vertoon van hun toegangspas, krijgt elke deelnemer die vóór het evenement een virtueel account heeft aangemaakt een apparaat, meestal maar niet altijd, een plastic kaart of een polsbandje, met een NFC-chip (hierna het 'apparaat'). Het apparaat is persoonlijk.

Een aantal eenheden dat overeenkomt met de bedragen die vóór het evenement aan de organisator of aan WEEZEVENT zijn betaald, wordt op het apparaat geladen. Deze eenheden kunnen worden uitgedrukt in EURO of een andere door de organisator gekozen valuta.

In een dergelijk geval wordt het apparaat gesynchroniseerd met het virtueel account, dat alle debet- en/of krediettransacties registreert. Deze synchronisatie vindt plaats in real-time of op uitgestelde basis, afhankelijk van de toegang tot het telecomnetwerk van de verkooppunten.

Sectie 3-2-2: Cashless-oplossing via het mobiel toestel van een deelnemer

Indien de organisator daartoe besluit, kan WEEZEVENT zijn cashless-oplossing implementeren via de smartphone van een deelnemer. Doet een deelnemer een aankoop via smartphone, dan hoeft de deelnemer het apparaat niet te gebruiken. Het opzetten van een virtueel account om de transacties van een deelnemer te registreren is een strikte vereiste om aankopen te doen via een smartphone. Als de organisator beslist om betalingen zowel via een apparaat als een 'mobiele' oplossing toe te staan, kan een deelnemer die besluit het apparaat te activeren geen aankopen doen via zijn smartphone.

De 'mobiele' oplossing werkt op dezelfde manier als beschreven in sectie 4, 'gebruik van het apparaat', met dien verstande dat de deelnemer die besluit aankopen te doen een QR-CODE op zijn mobiel moet hebben die wordt gescand om verder te gaan met de aankopen, de virtueel rekening van de deelnemer wordt vervolgens gedebiteerd voor het aantal eenheden dat overeenkomt met de gedane aankoop.

Indien toegestaan door de organisator, kunnen deelnemers die geen virtueel account hebben aangemaakt aankopen doen op de evenementenlocatie door een apparaat te verkrijgen op een van de locaties (hierna de 'oplaadbank') in de locatie die voor dat doel is voorzien door de organisator.

Dit apparaat wordt, in tegenstelling tot het apparaat dat wordt verstrekt aan deelnemers die een virtueel account hebben aangemaakt, niet gekoppeld aan een deelnemer met een virtueel account. Het apparaat dat wordt verstrekt aan deelnemers die geen virtueel account hebben ingesteld, zal daarom op onafhankelijke wijze werken.

Wanneer een apparaat ter beschikking wordt gesteld aan een deelnemer die geen virtueel account heeft aangemaakt, worden eenheden die overeenkomen met de bedragen die de deelnemer aan de organisator heeft betaald, op het apparaat geladen via de daarvoor bestemde terminals waarvoor de verantwoordelijkheid bij de organisator ligt.

Het apparaat vormt, al naar gelang het geval, het enige, het belangrijkste of één van de middelen die door deelnemers kunnen worden gebruikt om aankopen te doen bij de verschillende betaalterminals op de evenementenlocatie, die worden beheerd door de organisator of diens onderaannemers.

Het apparaat maakt het mogelijk om het verbruik van goederen en diensten door een deelnemer, en betaald via het opladen, te registreren en te tellen, conform hetgeen is uiteengezet in de sectie 'afsluiting van verkopen met de deelnemers'.

Het apparaat mag enkel gebruikt worden bij de organisator en enkel voor het evenement(en) dat door deze laatste wordt georganiseerd.

Indien de organisator het beheer van de betaalterminals uitbesteedt aan een of meer externe dienstverleners (hierna de 'partner of partners'), moeten deze laatste rechtstreeks door de organisator worden betaald volgens de afspraken tussen de organisator en de partner zonder enige tussenkomst van WEEZEVENT. Het apparaat mag in geen geval worden gebruikt om een directe betaling te doen aan een partner of partners die een betaalterminal op de evenementenlocatie beheren. De organisator verklaart uitdrukkelijk als enige verantwoordelijk te zijn voor eventuele vergoedingen die verschuldigd zijn aan de partner of partners die aanwezig zijn op de evenementenlocatie.

Alle aankopen op de verkooppunten aanwezig op de locatie zullen worden gedaan met behulp van een speciale terminal. Tijdens de aankooptransactie wordt het apparaat gedebiteerd met een aantal eenheden dat overeenkomt met de waarde van de aankoop.

Als een deelnemer een virtueel account heeft aangemaakt dat is gesynchroniseerd met het apparaat, zal het virtueel account de transacties opvolgen die op het apparaat zijn geregistreerd. De apparaten blijven onder alle omstandigheden onafhankelijk van het virtueel account, waarbij het laatste alleen wordt gesynchroniseerd met de apparaten om interacties bij te houden.

In tegenstelling tot het gebruik van het apparaat, is het voor de 'mobiele' oplossing echter het virtueel account dat zal worden gebruikt als bewijs van het aantal eenheden dat kan worden gebruikt en dat door de deelnemer is gebruikt. In deze mate, en in het bijzonder in geval van netwerkstoring of geen verbinding met het netwerk van een van de terminals, indien een QR-CODE meerdere keren zou worden gebruikt door een deelnemer waardoor het verbruik door de deelnemer groter wordt dan de bedragen die al zijn betaald, zal de deelnemer worden gedwongen om betalingen te doen om de situatie in evenwicht te brengen. Evenzo, als een betaalterminal op verzoek van de organisator alleen werkt door het virtueel account op te vragen en zonder het apparaat rechtstreeks te debiteren voor de eenheden die overeenkomen met de gedane aankopen, zal het virtueel account worden gebruikt als bewijs van het aantal eenheden dat kunnen worden gebruikt en zijn gebruikt door de deelnemer.

In deze mate en in het bijzonder in geval van netwerkstoring of geen verbinding met het netwerk van een van de terminals, als het apparaat niet kan worden gesynchroniseerd met het virtueel account, waardoor het verbruik door de deelnemer groter wordt dan de reeds betaalde bedragen, zal de deelnemer worden gedwongen om betalingen te doen om de situatie met de organisator in evenwicht te brengen.

WEEZEVENT wijst de organisator op dit risico en de organisator aanvaardt de gevolgen en is persoonlijk verantwoordelijk voor het risico dat voortvloeit uit de mogelijke situatie van het doen van betalingen om het account in evenwicht te brengen.

Sectie 3-5-1: Opladen van apparaten door deelnemers die een virtueel account hebben aangemaakt

Deelnemers die een virtueel account hebben aangemaakt, kunnen het apparaat ofwel rechtstreeks bij de organisator opladen aan een terminal op de evenementenlocatie, afhankelijk van de door de organisator gekozen betalingsmethode, meestal per betaalkaart, cash of per cheque (hierna de 'oplaadterminal'). Dit is uitsluitend de verantwoordelijkheid van de organisator.

Een aantal eenheden dat overeenkomt met het bedrag van de oplaadbeurt zal op het apparaat worden geregistreerd onder de exclusieve en volledige verantwoordelijkheid van de organisator, die WEEZEVENT feitelijk zal vrijwaren van elk verhaal, met name in geval van menselijke fouten, misbruik, diefstal of fraude.

Bovendien, indien in de omstandigheden waarin de organisator dit vereist en de technische mogelijkheden het toelaten, en in het bijzonder als er voldoende 3G-, 4G- of 5G-dekking is op de evenementenlocatie, of indien de organisator WIFI-terminals heeft geplaatst, kan de deelnemer online opladen vanaf internet, in het bijzonder met behulp van zijn smartphone, naar hun apparaat voor het aantal gewenste eenheden (hierna 'opladen op afstand'). In dit geval zullen de deelnemers, na het invoeren van de 6-cijferige unieke code die aanwezig is op het apparaat dat aan hen is gegeven, hun virtueel account kunnen crediteren door een online betaling uit te voeren onder de voorwaarden uiteengezet in de sectie 'aanmaken van een virtueel account voorafgaand aan een evenement'. Er wordt gespecificeerd dat in het geval van opladen op afstand, de door de deelnemer verworven rechten niet onmiddellijk op het apparaat zullen worden vastgelegd, de opname van deze rechten vereist contact met een terminal, om welke reden dan ook (bijvoorbeeld een aankoop) tussen hun apparaat en een terminal die is verbonden met internet.

In dergelijke gevallen zal het virtueel account het opladen opvolgen.

Sectie 3-5-2: Opladen van apparaten door deelnemers die geen virtueel account hebben aangemaakt

Deelnemers die geen virtueel account hebben aangemaakt, hebben de mogelijkheid om het aan hen verstrekte apparaat op te laden door naar een oplaadterminal te gaan zoals aangegeven in de vorige paragraaf.

Ze hebben ook de mogelijkheid om op afstand op te laden, mits ze voldoende netwerkdekking hebben. In een dergelijk geval dienen deelnemers naar de website, websites of de mobiele applicatie van het evenement te gaan en een virtueel account aan te maken. Na het invoeren van de unieke 6-cijferige code die aanwezig is op het aan hen verstrekte apparaat, kunnen ze hun virtueel account crediteren door een overschrijving uit te voeren.

Het virtueel account wordt op deze manier gekoppeld aan het apparaat in het bezit van de deelnemer. Het virtueel account wordt dan gecrediteerd met een bedrag in € dat overeenkomt met het aantal eenheden dat op het apparaat is geladen via het opladen op afstand, plus het saldo van eventuele eenheden die op het apparaat achterblijven.

Sectie 3-5-3: Opladen in de context van een 'mobiele' oplossing
Deelnemers die een virtueel account hebben aangemaakt en hebben gekozen voor de cashless-oplossing via hun smartphone kunnen alleen opladen op afstand.

Deelnemers kunnen dus hun virtueel account crediteren door een online betaling te doen onder de voorwaarden uiteengezet in de sectie 'aanmaken van een virtueel account voorafgaand aan het evenement'. Het virtueel account houdt alle oplaadhandelingen bij.

Sectie 3-5-4: Opladen bij de organisator of met WEEZEVENT

De geldsommen die door de deelnemers worden betaald, worden ofwel rechtstreeks door de organisator geïnd, onder zijn eigen verantwoordelijkheid, waarbij WEEZEVENT niet betrokken is bij het overmaken van fondsen die niet via het Weezevent-account lopen. WEEZEVENT blijft derde partij bij de transactie voor de verkoop van goederen of het verlenen van een service die rechtstreeks tussen de organisator en de deelnemer wordt gesloten. Voor de tussen de deelnemers en WEEZEVENT gesloten verkooptransactie kunnen door WEEZEVENT ook bedragen worden geïnd in overeenstemming met de bepalingen vermeld in de sectie 'afsluiting van verkopen met de deelnemers' en gestort op een rekening geopend op naam van WEEZEVENT of WEEZTIX bij een bankinstelling (hierna "het Weezevent-account").

Virtueel accounts en apparaten zijn persoonlijk voor elke deelnemer. Deze tools zijn bedoeld om een deelnemer in staat te stellen enkel aankopen te doen bij de organisator.

Virtueel accounts en/of apparaten mogen op geen enkele manier worden gebruikt voor overdrachten tussen deelnemers, in het bijzonder overdrachten van waarde-eenheden.

Het is daarom niet mogelijk om waarde-eenheden over te dragen tussen de respectievelijke apparaten van deelnemers. Evenzo mogen deelnemers geen overschrijvingen doen via hun respectievelijke virtueel accounts als ze er een hebben.

Voorafgaand aan het evenement of seizoen is de organisator als enige verantwoordelijk voor het gebruik van de door WEEZEVENT ter beschikking gestelde software om het systeem te configureren. Bij elke configuratie bepaalt de organisator de producten die ze willen verkopen, de prijzen, btw-tarieven en, indien van toepassing, toegangscontrolerechten, enz.

De partijen komen uitdrukkelijk overeen dat elke configuratie die door de organisator in de software wordt aangebracht met betrekking tot elk evenement, de waarde heeft van een instructie aan WEEZEVENT om die configuratie-instellingen namens hen en in naam van de organisator in het 'cashless'-systeem toe te passen.

Op uitdrukkelijk schriftelijk verzoek van een organisator, en indien geaccepteerd door WEEZEVENT, kan WEEZEVENT de configuratie namens en in naam van de organisator afhandelen. In een dergelijk geval zal de organisator WEEZEVENT alle benodigde informatie verstrekken.

Deze informatie moet worden gecommuniceerd binnen een redelijke termijn die is overeengekomen met WEEZEVENT, dat minimaal 2 werkdagen de tijd heeft om die informatie bij te werken en online te plaatsen nadat de ontvangst van de informatie is vastgesteld.

Bij de configuratie van het evenement is WEEZEVENT op geen enkele manier verplicht advies te geven.

Gedurende de looptijd van het contract, en in het bijzonder in het kader van de onderhandelingen over het commerciële voorstel, kunnen de partijen een andere configuratie van de service overeenkomen, in het bijzonder met betrekking tot:

• De uitgifte van een apparaat voor vrijwilligers;

• Het verwijderen van enkele functies;

• Het toevoegen van functies die niet in deze gebruiksvoorwaarden worden beschreven (zoals de functie voor automatisch opladen);

• Aanvaarding van kredieten en her-kredieten voor zeer kleine bedrijven;

• Activeren van pre-order functionaliteiten (click & collect, click & delivery etc.);

• De introductie van beperkingen.

De specifieke configuratie van de service moet uitdrukkelijk schriftelijk worden aanvaard door WEEZEVENT. In elk geval kan WEEZEVENT niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele gevolgen (wettelijke, regelgevende, operationele, enz.) veroorzaakt door een configuratie van de service die in strijd zou zijn met wettelijke of reglementaire bepalingen. De organisator vrijwaart WEEZEVENT tegen elk verhaal volgens de servicespecificaties.

De organisator stemt er onder alle omstandigheden mee in om aan de deelnemers een zo precies en nauwkeurig mogelijke beschrijving van de werking van de service te verstrekken.

In het geval van opladen bij de organisator (hierna 'opladen bij de organisator'), ongeacht of de deelnemer een apparaat of een smartphone gebruikt, wordt de verkoop van goederen of diensten afgesloten zodra het opladen is uitgevoerd tussen de deelnemer en de organisator, het is dit opladen dat de overeenkomst tussen de deelnemer en de organisator tot stand brengt wat betreft de levering van goederen of diensten die door de organisator op de locatie worden aangeboden. De deelnemer zal daarom de prijs betalen van de goederen of diensten die hij verbruikt op het evenemententerrein voorafgaand aan de levering of terbeschikkingstelling ervan door de organisator of een van zijn partners.

De keuze van goederen of diensten die de deelnemer van de organisator heeft gekocht en betaald, wordt gemaakt door de deelnemer bij het bezoeken van een van de verkooppunten op de locatie. Het is op dat moment dat de organisator het door de deelnemer gekozen goed of de service zal leveren, op voorwaarde dat de deelnemer de prijs van het goed of de service al heeft betaald, met andere woorden op voorwaarde dat de deelnemer over voldoende eenheden beschikt om de transactie uit te voeren.

Wanneer werd opgeladen bij de organisator blijft WEEZEVENT een derde partij bij de transactie voor de verkoop van goederen of het verlenen van diensten die rechtstreeks tussen de organisator en de deelnemer wordt afgesloten.

Verkopen en opladen bij de organisator, in het bijzonder opladen op afstand of opladen aan een balie via een PDQ geleverd door WEEZEVENT, verlopen via de technische oplossing van WEEZEVENT en maken gebruik van het verkopersaccount van de organisator. Dit aankoopcontract wordt over het algemeen aangegaan met een financiële instelling van bancaire aard die optreedt als de overnemer, en WEEZEVENT blijft een derde partij bij de betaling van de aankooptransactie. In het desbetreffende geval, en aangezien WEEZEVENT geen toegang heeft tot de bankrekeningen van de Organisator, is het de volledige verantwoordelijkheid van deze laatste om tegen het einde van elke werkdag ervoor te zorgen dat de tegoeden en eventuele bankafschrijvingen in overeenstemming zijn met de WEEZEVENT-software, in het bijzonder door naar de specifieke transactiies, en WEEZEVENT onverwijld op de hoogte te stellen van vastgestelde afwijkingen. Bij gebreke hiervan kan geen enkel geschil met betrekking tot een discrepantie geldig worden aanvaard, hetgeen de Organisator uitdrukkelijk aanvaardt.

In het geval van online opladen met WEEZEVENT (hierna 'opladen met WEEZEVENT'), wanneer de deelnemer een apparaat, smartphone, enz. gebruikt, wordt er rechtstreeks een verkoopovereenkomst gesloten met betrekking tot de goederen of diensten die op de locatie beschikbaar zijn tussen de deelnemer en WEEZEVENT, die in het kader van deze relatie als verkoper optreedt.

Het opladen activeert dus de overeenkomst tussen WEEZEVENT en de deelnemer met betrekking tot de levering door WEEZEVENT, of door een persoon die het vervangt, van de goederen of diensten die op de locatie worden aangeboden. Door het opladen betaalt de deelnemer aan WEEZEVENT de prijs van deze goederen of diensten vóór levering aan de daartoe aanwezige verkooppunten.

Zodra de deelnemer naar een van de op het evenement aanwezige verkooppunten gaat en een goed of een dienst bestelt, draagt WEEZEVENT zijn hoedanigheid van contractant en alle rechten en verplichtingen die voortvloeien uit de verkoopovereenkomst die hem binden aan de deelnemer over aan de organisator. Er wordt aan herinnerd dat de AV die tussen WEEZEVENT en de deelnemers zijn gesloten, een clausule bevatten die de voorafgaande toewijzing van het contract door WEEZEVENT aan de organisator autoriseert. Bijgevolg stemt de organisator er hierbij uitdrukkelijk en onherroepelijk mee in om WEEZEVENT te vervangen in de rechten en verplichtingen die voortvloeien uit de verkoopovereenkomsten die tussen WEEZEVENT en de deelnemers zullen worden gesloten.

In ruil voor de overdracht van het contract zal WEEZEVENT de organisator de door de deelnemers betaalde bedragen betalen, in overeenstemming met de bepalingen in de sectie 'financiële voorwaarden'.

Zoals hierboven vermeld, wijst WEEZEVENT alle aansprakelijkheid af in verband met de verkoopovereenkomsten die zijn aangegaan met deelnemers, waarbij dergelijke overeenkomsten worden gesloten tussen de organisator en deelnemers in een terminal oplaad-context, of anders met WEEZEVENT in een online oplaad-context. In deze laatste context zal WEEZEVENT zijn status van verkoper toewijzen aan de organisator, die de contracten in eigen naam en voor eigen rekening zal uitvoeren. Dienovereenkomstig wordt uitdrukkelijk overeengekomen en aanvaard dat de organisator WEEZEVENT niet verantwoordelijk zal stellen voor en tegen claims of aansprakelijkheid die voortvloeien uit de uitvoering van dergelijke contracten die met deelnemers zijn gesloten (inclusief verplichtingen met betrekking tot veiligheid, naleving, verborgen gebreken, defecte producten, enz.).

In het kader van een aankoop, maar ook bij een annulering, zal de organisator hiervoor een speciale terminal gebruiken om de transactie te beheren. Ook in het geval van menselijke fouten, misbruik, diefstal of fraude, kan het apparaat worden gedebiteerd of gecrediteerd met een aantal eenheden die niet overeenkomen met de realiteit van de operatie of het bedrag dat is gedebiteerd of gecrediteerd aan WEEZEVENT of aan de organisator en die kunnen verschillen van de prijs van de service of het product dat door de deelnemer is aangeschaft. Er wordt daarom overeengekomen dat deze operaties worden uitgevoerd onder de uitsluitende en volledige verantwoordelijkheid van de organisator, die WEEZEVENT feitelijk zal garanderen tegen elk verhaal.

Voorafgaand aan het evenement zal de organisator WEEZEVENT op de hoogte stellen van zijn keuze van apparaat (d.w.z.: een polsbandje met NFC-chip of NFC-kaart).

WEEZEVENT heeft de mogelijkheid om het gekozen type apparaat op verschillende manieren te personaliseren, waaronder afdrukken, keuze van kleuren, materialen, enz. De organisator is verplicht zijn keuzes vóór het evenement en binnen een redelijke termijn om de apparaten te kunnen produceren, aan WEEZEVENT bekend te maken.

WEEZEVENT zal een reeks specificaties aan de organisator verstrekken voordat de bestelling wordt geplaatst. Deze specificaties omvatten de technische specificaties van de gegevens die naar WEEZEVENT moeten worden verzonden ter ondersteuning van de productie van de apparaten. Ze bepalen met name de technische vereisten van de computerbestanden die naar WEEZEVENT moeten worden verzonden voor de productie van de apparaten en de door de organisator te volgen tijdlijn.

WEEZEVENT wijst elke aansprakelijkheid van de hand indien de organisator zich niet houdt aan de beperkingen die hem worden opgelegd voor de productie van de apparaten.

De bestelling van de apparaten wordt pas uitgevoerd na uitdrukkelijke schriftelijke aanvaarding van de bestelling van de organisator door WEEZEVENT, die met name de beschikbaarheid zal verifiëren.

De apparaten worden geleverd tegen de tarieven die worden vermeld in de standaard prijsvoorwaarden van WEEZEVENT en, indien van toepassing, in het commerciële voorstel dat naar de organisator wordt gestuurd en dat voorrang heeft. Deze tarieven zijn vast en niet herzienbaar tijdens hun geldigheidsperiode.

Er mag geen rekening worden gehouden met wijzigingen die door de organisator kunnen worden aangevraagd, afhankelijk van de mogelijkheden en naar eigen oordeel van WEEZEVENT, tenzij tenminste 30 dagen vóór de geplande datum van het evenement WEEZEVENT op de hoogte wordt gesteld en tenzij de organisator een specifieke bestelling heeft ondertekend en akkoord was met een eventuele prijsaanpassing.

De apparaten worden in principe per post naar de organisator opgestuurd.

De verkoop van apparaten door WEEZEVENT kan het onderwerp zijn van speciale voorwaarden die met name de datum en plaats van levering, de verplichting om een aanbetaling te doen bij het plaatsen van de bestelling of specifieke betalingsvoorwaarden bepalen.

Er wordt uitdrukkelijk overeengekomen dat de apparaten het volledige en exclusieve eigendom zijn van de organisator. Het eigendom van de apparaten gaat pas over op de organisator na volledige betaling van de prijs door de organisator, ongeacht de datum van levering van dergelijke apparaten.

Daarentegen gaat het risico van verlies en aantasting van de apparaten over op de organisator bij levering aan en ontvangst van dergelijke apparaten door de organisator.

De door WEEZEVENT geleverde apparaten worden gedragen door een wettelijke garantie die de niet-naleving van de bestelling, geschiktheid voor het beoogde doel en elk verborgen gebrek dat voortvloeit uit ontwerp- of fabricagefouten dat de apparaten aantast en ongeschikt maakt voor het beoogde gebruik, dekt. Deze garantie is beperkt tot de vervanging van elk niet-conform of defect product.

Er wordt geen garantie gegeven in geval van oneigenlijk gebruik, nalatigheid of gebrek aan onderhoud door de organisator of deelnemers, of in geval van normale slijtage of overmacht.

De organisator is verplicht om WEEZEVENT schriftelijk op de hoogte te stellen van het bestaan van dergelijke gebreken uiterlijk 7 dagen na de datum waarop dergelijke gebreken werden ontdekt, bij gebreke waarvan hij op deze basis geen remedie of verhaal heeft.

WEEZEVENT vervangt of repareert apparaten onder garantie die als defect worden beschouwd. Deze garantie dekt ook de personeelskosten.

De vervanging van defecte apparaten heeft niet tot gevolg dat de duur van de hierboven vermelde garantie wordt verlengd.

Ter herinnering: de organisator is de eigenaar van het apparaat en neemt de volledige en exclusieve verantwoordelijkheid voor het apparaat.

In geval van verlies van een apparaat door een deelnemer, is WEEZEVENT niet verplicht om de organisator of de deelnemer terug te betalen.

Indien een deelnemer echter een virtueel account heeft aangemaakt, en op verzoek van de organisator, kan het mogelijk zijn om de deelnemer van een nieuw apparaat te voorzien. In een dergelijk geval dient de deelnemer te worden doorverwezen naar een daarvoor bestemd klantenservicepunt. Een apparaat met daarop hetzelfde aantal eenheden als het laatst bekende geregistreerde saldo op het voormalige apparaat kan worden verstrekt aan de deelnemer, waarbij een dergelijk nieuw apparaat wordt gesynchroniseerd met het oorspronkelijke virtueel account.

Afhankelijk van technische beperkingen, voor zover het systeem ook kan werken zonder verbinding met internet, is het misschien niet mogelijk om het voormalige apparaat onmiddellijk te deactiveren. Het wordt alleen gedeactiveerd bij elke poging tot gebruik ervan in een verkooppunt of aan een balie met een terminal die is verbonden met internet. Gezien de grillen die gepaard gaan met telecomnetwerken, kan het zelfs tijdelijk mogelijk zijn om twee apparaten parallel en met een niet-gesynchroniseerd saldo te gebruiken, waarbij aankopen worden gedaan boven het beschikbare saldo op het virtueel account.

De organisator verklaart zich terdege op de hoogte van dit risico en erkent uitdrukkelijk dat hij alle waarborgende gevolgen voor zijn rekening neemt en dat hij op basis hiervan geen verhaal kan doen tegen WEEZEVENT. De organisator is als enige verantwoordelijk voor elk verbruik dat hoger is dan de prijs die daadwerkelijk door de deelnemer is betaald, zonder enige rechtsmiddel of verhaal tegen WEEZEVENT.

Het apparaat mag geen groter aantal eenheden bevatten dan een door de toepasselijke regelgeving vastgesteld aantal. De organisator is er als enige verantwoordelijk voor dat de configuratie van de dienst voldoet aan dit aantal.

Als onderdeel van de implementatie van de 'cashless'-oplossing heeft de organisator de mogelijkheid om WEEZEVENT te vragen om activeringskosten in rekening te brengen, die niet worden terugbetaald na het evenement. De activeringskosten die door de organisator aan een deelnemer in rekening wordt gebracht, worden afgetrokken van het bedrag van de waarde-eenheden die beschikbaar zijn om op de locatie te besteden en komt overeen met de vergoeding die door de organisator in rekening wordt gebracht voor de verschillende diensten die aan de deelnemers worden aangeboden:

• Gebruik van een apparaat om online te bestellen en te betalen of bij een verkooppunt waar goederen of diensten worden verkocht die vervolgens op de locatie zullen worden geconsumeerd;

• Bewaring van het apparaat door de deelnemer;

• Voordeel van de 'cashless'-oplossing waarmee alle betrokkenen de valkuilen kunnen vermijden die gepaard gaan met het samenkomen van veel mensen (kassafouten, verlies van betaalmiddelen, enz.)

• Implementatie van de oplossing via de smartphone van een deelnemer.

De organisator stemt ermee in om vooraf over de activeringskosten te communiceren, met name door de deelnemers te informeren over de redenen voor een dergelijke kost (aangeboden dienst, enz.) en hen te informeren dat de activeringskosten niet aan WEEZEVENT worden betaald. De organisator stemt er ook mee in WEEZEVENT te vrijwaren van en tegen claims of aansprakelijkheid met betrekking tot dergelijke activeringskosten en stemt ermee in om alle gevolgen die voortvloeien uit het in rekening brengen van dergelijke kosten volledig op zich te nemen.

Evenzo kan de organisator verzoeken om een terugbetalingsvergoeding in mindering te brengen op de bedragen die na het evenement aan de deelnemers moeten worden teruggegeven. De organisator stemt ermee in om de deelnemers op de hoogte te stellen van het bestaan van een dergelijke kost en stemt ermee in WEEZEVENT te vrijwaren van alle claims of aansprakelijkheid in verband daarmee.

Elke deelnemer is verantwoordelijk voor de bewaring van zijn smartphone en WEEZEVENT wijst elke aansprakelijkheid af voor frauduleus gebruik van een smartphone door een onbevoegde persoon. In geval van verlies van een apparaat door een deelnemer, is WEEZEVENT niet verplicht om de organisator of de deelnemer terug te betalen.

Het gebruik van de 'cashless'-oplossing via de smartphone van een deelnemer mag niet meer dan het equivalent van € 150 in aantal eenheden bevatten.

Het staat de organisator echter vrij om met WEEZEVENT een lagere of hogere oplaadcapaciteit voor de apparaten overeen te komen.

Indien er een belangrijke wijziging wordt aangebracht aan een evenement (wijziging in datum, tijd, locatie of programmering van het evenement), wordt een dergelijke wijziging gelijkgesteld aan een annulering van het evenement.

De organisator stemt ermee in om WEEZEVENT onmiddellijk op de hoogte te stellen van elke belangrijke wijziging of annulering van een evenement.

De organisator is verplicht om alle bedragen die zij vóór het evenement hebben betaald aan deelnemers terug te betalen onder de voorwaarden die zijn vastgelegd in paragraaf 3 'beschrijving en werking van de service'.

In het kader van een eventuele annulering of ingrijpende wijziging van een evenement, machtigt de organisator WEEZEVENT uitdrukkelijk om in eigen naam en namens hem over te gaan tot terugbetaling op het virtueel account van deelnemers. De terugbetaling aan deelnemers die online hebben opgeladen, wordt gedaan met behulp van de bedragen die WEEZEVENT in bezit heeft op basis van de goederen en diensten die door deelnemers zijn gekocht bij WEEZEVENT, zoals aangegeven in de sectie 'afsluiting van verkopen met de deelnemers'. Als het geld onvoldoende is, stemt de organisator ermee in om binnen 7 dagen na het verzoek aan WEEZEVENT het geld dat nodig is om de deelnemers terug te betalen, over te maken. Anders nodigt WEEZEVENT de deelnemers uit om rechtstreeks contact op te nemen met de organisator om hun terugbetaling te verkrijgen. WEEZEVENT zal hen daartoe de contactgegevens van de organisator verstrekken.

Er wordt bepaald dat in geval van terugbetaling de door de organisator aan WEEZEVENT verschuldigde vergoedingen aan hem verschuldigd blijven.

Er wordt ook gespecificeerd dat de organisator WEEZEVENT vrijwaart van en tegen alle claims of aansprakelijkheid in verband met de annulering van een evenement, waarbij WEEZEVENT alleen zorgt voor de verkoop van goederen en diensten aan deelnemers voor zover dergelijke verkopen worden uitgevoerd door de organisator.

Sectie 8-2-1: Opties voor de organisator

​De organisator kan, voorafgaand aan het evenement en bij het opzetten van de service, kiezen of de door de deelnemers verworven waarde-eenheden die niet worden gebruikt om aankopen te doen, al dan niet worden terugbetaald aan het einde van het evenement.

De organisator dient dit bij het opzetten van de service aan te geven.

De organisator verbindt zich er uitdrukkelijk toe de deelnemers via elk geschikt middel op de hoogte te stellen van de keuze die werd gemaakt: website of mobiele applicatie van het evenement, bewegwijzering op de locatie, enz. De organisator zal de deelnemers ook informeren over eventuele kosten die verschuldigd zijn bij het uitvoeren van terugbetalingen.

Omdat WEEZEVENT contractueel is verbonden met de deelnemers die een online-oplaadbeurt hebben uitgevoerd maar nog geen goederen of diensten hebben verbruikt, is het uitdrukkelijk gemachtigd om de door de organisator gemaakte keuze aan de deelnemers mee te delen, met elk middel van hun keuze, in het bijzonder via informatie verstrekt in de persoonlijke ruimte van de deelnemers.

In het geval dat de organisator beslist om niet-uitgegeven gelden niet terug te betalen, moet deze laatste WEEZEVENT op de hoogte brengen van zijn keuze met betrekking tot de bestemming van de bedragen: overschrijving naar een goed doel, ingehouden door de organisator, enz.

In ieder geval, als de organisator het geld zelf wil houden, zal WEEZEVENT na het evenement alle verkoopcontracten die nog niet zijn uitgevoerd aan de organisator toewijzen, met als resultaat dat de organisator WEEZEVENT zal vervangen in alle rechten en verplichtingen die daaruit voortvloeien. De organisator ontslaat WEEZEVENT van alle verantwoordelijkheid naar aanleiding van de door hen gemaakte keuze en voor de toewijzing van de niet door de deelnemers gebruikte bedragen. Er wordt uitdrukkelijk aanvaard dat de organisator WEEZEVENT ook vrijwaart tegen elk verzoek van derden met betrekking tot de terugbetaling van sommen.

Sectie 8-2-2: Terugbetalingen aan deelnemers door WEEZEVENT via een virtueel account

​Als de organisator besluit om een terugbetaling aan deelnemers toe te staan, moeten alle deelnemers met een saldo van € 0,50 of meer na het evenement inloggen op hun persoonlijke ruimte en toegang krijgen tot hun virtueel account. Ter herinnering: het virtueel account volgt alle transacties op het apparaat.

Elk terugbetalingsverzoek van een deelnemer moet binnen 7 dagen na het einde van het evenement zijn ontvangen, of binnen de tijdslimiet die eerder is overeengekomen tussen de organisator en WEEZEVENT en door de organisator aan alle deelnemers is gecommuniceerd.

Om een terugbetaling te verkrijgen, moet elke deelnemer zijn bankrekeninggegevens (BBAN/IBAN) of betaalkaartnummer verstrekken, die noodzakelijkerwijs in dezelfde valuta moeten zijn als de valuta van het opladen door de deelnemers en waarvoor de rekening-houdende instelling is gevestigd in dezelfde geografische bankzone.

WEEZEVENT zal deelnemers binnen 30 dagen na het evenement terugbetalen, op voorwaarde dat er voldoende fondsen zijn om de terugbetaling uit te voeren, en in het bijzonder alle bedragen die nog in het bezit van de organisator zijn, al naargelang het geval en onder dezelfde voorwaarde, binnen de eerder overeengekomen termijn tussen de organisator en WEEZEVENT en door de organisator aan de deelnemers medegedeeld. Zodra de terugbetaling is uitgevoerd, wordt het apparaat gedeactiveerd.

Het terug te betalen bedrag zal worden afgeschreven van het virtueel account, en ook van het apparaat van de deelnemer, evenals de terugbetalingsvergoeding, indien van toepassing.

Sectie 8-2-3: Terugbetalingen aan deelnemers die geen virtueel account hebben aangemaakt

​Deelnemers die alleen een aan verkooppunt hebben opgeladen en geen virtueel account hebben aangemaakt, hebben de mogelijkheid om, naar keuze van de organisator, de waarde-eenheden die ze niet op de locatie hebben gebruikt, terug te krijgen.

Hiertoe dienen de betreffende deelnemers naar de website of evenementapplicatie te gaan en een virtueel account aan te maken zoals aangegeven in paragraaf 3-1 getiteld 'aanmaken van een virtueel account voorafgaand aan een evenement'.

Elk terugbetalingsverzoek dat door een deelnemer wordt gedaan, moet WEEZEVENT uiterlijk 7 dagen na het einde van het evenement bereiken, of binnen de tijdslimiet die eerder is overeengekomen tussen de organisator en WEEZEVENT en door de organisator aan de deelnemers is gecommuniceerd.

De terugbetaling vindt plaats onder dezelfde voorwaarden als aangegeven in de vorige paragraaf.

Sectie 8-2-4: Terugbetalingen aan deelnemers aan een oplaadbalie

Terugbetaling aan deelnemers geschiedt in principe door WEEZEVENT via het virtueel account, handelend in opdracht van de organisator. De organisator kan echter uit eigen beweging verzoeken om terugbetaling aan een balie op de evenementenlocatie uit te voeren.

Hiertoe dienen de deelnemers met hun apparaat naar een balie te gaan en de organisator zal, onder eigen verantwoordelijkheid, het bedrag terugbetalen dat overeenkomt met de eenheden die nog op het apparaat staan.

De waarde van de terugbetaling wordt verwijderd van het apparaat en op zijn beurt van het virtueel account van de deelnemer, evenals de terugbetalingskost, indien van toepassing.

Sectie 8-2-5: Rekeningafschrift tussen de partijen

Er wordt aan herinnerd dat WEEZEVENT alle bedragen die door deelnemers zijn betaald op de Weezevent-account op eigen naam bewaart in het kader van de verkoopovereenkomsten die met de deelnemers zijn aangegaan. Er wordt ook aan herinnerd dat WEEZEVENT in dit verband handelt volgens de instructies van de organisator. WEEZEVENT blijft dus persoonlijk aansprakelijk voor de terugbetaling van deze deelnemers in het kader van de annulering of substantiële wijziging van het evenement, ook al heeft het geen band met deze evenementen.              

​WEEZEVENT zal de deelnemers terugbetalen nadat ze een gedetailleerd rekeningoverzicht tussen de partijen hebben opgesteld, op voorwaarde dat ze over het nodige geld beschikken om de terugbetaling te doen.

Om het rekeningoverzicht tussen de partijen op te stellen en om het standpunt van WEEZEVENT te bepalen met betrekking tot het terugbetalen van deelnemers die een terugbetaling aanvragen via hun virtueel account, houdt WEEZEVENT rekening met:

• De vergoedingen zoals bepaald in de sectie 'prijzen van de service'. In het geval dat de organisator een geschil heeft ingediend over de factuur van WEEZEVENT, en totdat het geschil definitief is opgelost, worden de betwiste bedragen niet geacht beschikbaar te zijn om de deelnemers te vergoeden;

• Eventuele bedragen die zij voor het einde van het evenement aan de organisator hebben betaald met betrekking tot de geïnde bedragen;

• Eventuele bedragen die zij eventueel aan deelnemers moest betalen in het kader van een krediet of geannuleerde transactie;

• Eventuele kosten die werden gemaakt.

WEEZEVENT heeft na het evenement 15 dagen de tijd om het rekeningoverzicht tussen de partijen op te stellen.

In het kader van het opmaken van het rekeningoverzicht tussen partijen kunnen er verschillen bestaan tussen de boekhouding van de organisator en de door WEEZEVENT geregistreerde transacties, met name door fouten in de kassa van de organisator, enz. Om eventuele discrepanties zo snel mogelijk te identificeren, verbindt de organisator zich ertoe om voor elke dag dat de WEEZEVENT-service wordt gebruikt, de functie 'verzilveren' van de WEEZEVENT-software te gebruiken bij alle oplaadpunten, en meer in het bijzonder bij alle on-site oplaadpunten. Anders kan geen enkel geschil met betrekking tot een discrepantie worden opgelost, wat de organisator uitdrukkelijk aanvaardt.

Op basis van bewijs komen de partijen uitdrukkelijk overeen dat de elektronische gegevens van WEEZEVENT over het gebruik van de apparaten en de bewegingen op de virtueel accounts prevaleren.

Na ontvangst van het rekeningoverzicht tussen partijen heeft de organisator een week de tijd om de voor terugbetaling bestemde bedragen aan deelnemers over te maken. Na deze periode kan WEEZEVENT een e-mail sturen naar deelnemers die een virtueel account hebben aangemaakt, met het verzoek om rechtstreeks contact op te nemen met de organisator om een terugbetaling te verkrijgen. In dit opzicht stemmen de organisator en WEEZEVENT er uitdrukkelijk mee in dat de organisator WEEZEVENT vervangt voor de terugbetaling aan deelnemers, en de organisator ontslaat WEEZEVENT hierbij van elke aansprakelijkheid in dit opzicht.

In het geval dat het geld dat in het bezit is van WEEZEVENT het alleen toelaat om een gedeeltelijke terugbetaling aan deelnemers te doen, zal WEEZEVENT de deelnemers terugbetalen naar evenredigheid van het geld dat daadwerkelijk beschikbaar is voor de terugbetaling en op basis van het bedrag van de terugbetalingsverzoeken dat het heeft ontvangen binnen de termijn voor deze verzoeken, zoals hierboven aangegeven.

WEEZEVENT ontvangt betaling voor het gebruik van zijn 'cashless'-oplossing in overeenstemming met de standaard-prijsvoorwaarden van WEEZEVENT en, indien van toepassing, eventuele specifieke prijsvoorwaarden die vóór het evenement met de organisator zijn onderhandeld in de context van een commercieel voorstel.

Tenzij anders bepaald, zijn de diensten beschreven in het commerciële voorstel vooraf betaalbaar na ontvangst van de factuur.

WEEZEVENT ontvangt een commissie op de bedragen die op het Weezevent-account zijn geïnd. Het commissietarief is het tarief dat wordt aangegeven in de standaard-prijsvoorwaarden van WEEZEVENT en, indien van toepassing, in de specifieke prijsvoorwaarden die voorafgaand aan het evenement met de organisator zijn onderhandeld in het kader van een commercieel voorstel.

De facturering van andere WEEZEVENT-diensten, met name het leveren van de apparaten, het beschikbaar stellen van terminals en personeel voor, tijdens of na het evenement en het leveren van enig ander product of andere dienst, is gebaseerd op de standaard-prijsvoorwaarden van WEEZEVENT en, indien van toepassing, eventuele specifieke prijsvoorwaarden die voorafgaand aan het evenement met de organisator zijn overeengekomen in het kader van een commercieel voorstel.

De partijen erkennen uitdrukkelijk dat de organisator door het aanvaarden van deze gebruiksvoorwaarden, WEEZEVENT een mandaat geeft om de facturen van de organisator te verstrekken. De rekeningafschriften die onder deze sectie worden opgesteld, hebben de waarde van een factuur die op naam en voor rekening van de organisator is opgesteld. In dit opzicht en in overeenstemming met de toepasselijke belastingregels, behoudt de organisator de volledige verantwoordelijkheid voor al zijn factureringsverplichtingen en de daaruit voortvloeiende gevolgen met betrekking tot eventuele belastingen (bijv. BTW). De organisator verbindt zich ertoe om de belastingdienst of een andere autoriteit de belasting te betalen die op de facturen staat vermeld en om onmiddellijk een duplicaat van dergelijke facturen te vragen als hij ze niet heeft ontvangen en om WEEZEVENT op de hoogte te stellen van elke wijziging in de identiteit van zijn bedrijf.

De partijen erkennen uitdrukkelijk dat het aan WEEZEVENT gegeven facturatiemandaat de organisator op geen enkele manier ontslaat van enige fiscale verplichtingen. De organisator verklaart dan ook volledig op de hoogte te zijn van het feit dat de facturen die in zijn naam en voor zijn rekening zijn opgesteld, dezelfde mededelingen moeten vertonen als de rechtstreeks door hem uitgegeven facturen. De organisator stemt ermee in om WEEZEVENT onmiddellijk op de hoogte te stellen van eventuele verplichte kennisgevingen die op de facturen kunnen ontbreken. Met het oog op de strikte naleving van de daarop van toepassing zijnde belastingregels, en in het enige geval dat WEEZEVENT niet in staat is terugbetalingen aan de organisator uit te voeren, voor welke reden dan ook volgens deze gebruiksvoorwaarden, moet WEEZEVENT gedurende een periode van meer dan 24 verstreken maanden dat bedrag in zijn belastinggrondslag opnemen.

Behoudens andersluidende bepalingen, zijn de diensten en producten beschreven in het commerciële voorstel bij vooruitbetaling betaalbaar, na ontvangst van de factuur. De organisator beschikt over een termijn van 7 dagen na ontvangst van de factuur om de inhoud van de factuur te betwisten. Nadat de deadline voor het betwisten van facturen is verstreken, is WEEZEVENT onherroepelijk gemachtigd om de bedragen die overeenkomen met de commissie die eraan is verschuldigd of enig ander bedrag dat door de organisator aan WEEZEVENT is verschuldigd voor het opzetten en het gebruik van de diensten, van het Weezevent-account af te schrijven, zonder eerst toestemming te hoeven vragen aan de organisator. De organisator verleent hierbij alle bevoegdheden voor dit doel aan WEEZEVENT.

WEEZEVENT zal de bedragen betalen die verschuldigd zijn aan de organisator met betrekking tot de overdracht van de verkoopcontracten die met de deelnemers zijn gesloten en aan de organisator zijn overgedragen, tenzij anders bepaald in het commerciële voorstel, om zich aan te passen aan de specificaties van de organisator en van zijn evenement of seizoen, dit éénmaal per jaar en binnen een maximale periode van 6 weken vanaf het einde van het evenement of het einde van het seizoen en met inachtneming van het volgende:

• Dat er geen geschil bestaat over de WEEZEVENT-commissie waarnaar wordt verwezen in de sectie 'prijzen van de service';

• Dat WEEZEVENT namens de organisator nog bedragen in bezit heeft en deze niet heeft terugbetaald aan deelnemers die om terugbetaling hebben verzocht;

• Dat WEEZEVENT regelmatig de vergoeding heeft kunnen ontvangen die haar verschuldigd is in toepassing van de bepalingen van dit contract.

In geval van laattijdige betalingen en betaling van de verschuldigde bedragen door de organisator na de hierboven vermelde termijnen en na de datum van betaling die staat vermeld op de factuur die aan laatstgenoemde is verzonden, worden boetes voor laattijdige betaling berekend tegen het maandelijkse tarief van 3% (incl. btw) van de prijs van de dienstverlening automatisch en van rechtswege in rekening gebracht aan WEEZEVENT, zonder dat enige formaliteit of voorafgaande ingebrekestelling vereist is.

Laattijdige betaling leidt tot de onmiddellijke aansprakelijkheid voor alle door de organisator verschuldigde bedragen, om welke reden dan ook, onverminderd enige andere actie die WEEZEVENT zou kunnen instellen tegen de organisator.

In geval van niet-betaling zal WEEZEVENT een forfaitaire bijdrage van veertig (40) EURO (of het equivalent in EUR) per factuur aanrekenen, overeenkomend met de incassokosten veroorzaakt door deze openstaande betaling, onverminderd het recht van WEEZEVENT om de betaling van een aanvullende vergoeding te vragen als de gemaakte incassokosten hoger zijn.

In het geval van niet-naleving van de betalingsvoorwaarden of laattijdige betaling, wordt WEEZEVENT automatisch ontheven van elke verbintenis, verplichting of aansprakelijkheid en kan het de levering van de diensten zoals besteld door de organisator opschorten of annuleren.

Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk akkoord is gegeven door WEEZEVENT en op voorwaarde dat de wederzijdse schulden zeker, liquide en opeisbaar zijn, kan door de organisator geen geldige vergoeding worden geëffectueerd tussen eventuele boetes voor vertraging in de levering van de bestelde diensten of niet-conformiteit enerzijds, en de door de organisator aan WEEZEVENT verschuldigde bedragen voor de aankoop van deze diensten anderzijds.

In opdracht van de organisator is WEEZEVENT bevoegd om de persoonsgegevens te verwerken die nodig zijn om de volgende dienst(en) te verlenen:

• Het aanmaken en beheren van het virtueel account;

• Het aanmaken en beheren van het account voor het gebruik van de dienst via de smartphone van de deelnemer;

• Gebruik van de WEEZEVENT Site(s) noodzakelijk voor het verlenen van de service;

• Levering van NFC-chips (polsband of kaart);

• Registratie van gedebiteerde transacties die de afwikkeling van verkooptransacties tussen de deelnemers en de organisator of diens partners mogelijk maken;

• Levering van apparatuur om verkoop- en betalingstransacties te controleren;

• Verspreiding van informatie en wijzigingen gedurende het evenement;

• Terugbetalingen of oplaadhandelingen.

​

De aard van de bewerkingen die op de gegevens worden uitgevoerd is:

• Identieke vergaring en teruggave ten behoeve van de organisator;

• Opslag tot vervaldatum binnen WEEZEVENT-systemen;

• Aggregatie voor statistieken over verkoop en verkooppunten;

• Verwijdering na een dergelijk verzoek.

​

Het doel van de verwerking is:

• Identificatie van de deelnemer;

• Verificatie dat de deelnemer voldoende krediet heeft om over te gaan tot de aankoop van goederen of een dienst;

• Interoperabiliteit met verkoop- en betalingsoplossingen van derden (bijv. leverancier-accounts);

• Het verspreiden van praktische informatie over de voortgang van het evenement;

• Bewaren van transacties tussen WEEZEVENT, de deelnemer en de organisator.

​

In het geval dat de organisator andere gegevens voor andere doeleinden wil verzamelen, zal het nodig zijn dat hij dergelijke informatie verstrekt bij het opzetten van het evenement (i) eerst de aard van de gegevens, (ii) het doel van de verzameling. Hierbij wordt aangegeven dat de deelnemer bezwaar kan maken tegen het verzamelen van deze gegevens.

​De persoonsgegevens van de deelnemers die worden verwerkt zijn:

• Standaard de naam, achternaam, e-mailadres en telefoonnummer;

• Afhankelijk van de behoeften van het evenement: bedrijfsnaam, geboortedatum, postadres, een foto die de persoon identificeert, enz.

• Ten behoeve van de traceerbaarheid worden ook de verbindings-IP-adressen voor het aanmaken van het virtueel account, opladen op afstand of betaling via smartphone bewaard;

• De referentie van betalingen aan onze bankbetalingsprovider.

​Een herinnering dat de organisator de dienst zelfstandig kan opzetten en dat de verwerkte persoonsgegevens alle gegevens zijn die de organisator bij het opzetten van de dienst opvraagt.

​De categorieën van betrokken personen zijn alle natuurlijke personen die besloten hebben om de 'cashless'-oplossing van WEEZEVENT te gebruiken voor één of meerdere evenementen (het seizoen) van de organisator.

​Voor de uitvoering van de service waarop deze betrekking heeft, verstrekt de organisator aan WEEZEVENT de volgende noodzakelijke informatie:

• Naam of bedrijfsnaam van de organisator;

• E-mailadres;

• Rechtspositie;

• Naam van de wettelijke vertegenwoordiger;

• Postadres;

• Bankgegevens.

​

WEEZEVENT behoudt zich het recht voor om alle mogelijke andere informatie met betrekking tot de organisator op te vragen, met name in het geval van hij twijfels over de organisatie van het evenement, de praktische organisatorische regelingen en/of moraliteit en de goede trouw van de organisator.

WEEZEVENT verbindt zich ertoe:

• De gegevens alleen voor de doeleinden die het onderwerp zijn van de uitbesteding te verwerken;

• De gegevens in overeenstemming met de instructies die zijn ontvangen bij het opzetten van de service te verwerken.

• De vertrouwelijkheid garanderen van de persoonsgegevens die in het kader van dit contract worden verwerkt;

• Ervoor zorgen dat de personen die op grond van dit contract gemachtigd zijn om persoonsgegevens te verwerken, zich ertoe verbinden de vertrouwelijkheid te respecteren of onderworpen zijn aan een passende wettelijke verplichting tot vertrouwelijkheid en dat ze de nodige opleiding krijgen op het gebied van gegevensbeschermingskwesties van persoonlijke aard;

• Met betrekking tot de tools, producten, applicaties of diensten rekening te houden met de principes van gegevensbescherming.

Wanneer WEEZEVENT verplicht is om onderaannemers in te zetten als onderdeel van haar activiteit, wat uitdrukkelijk wordt aanvaard door de organisator, moeten deze onderaannemers, onder de verantwoordelijkheid van WEEZEVENT, de verplichtingen die voortvloeien uit dit contract op het gebied van persoonlijke gegevens respecteren. WEEZEVENT zal er dan ook voor zorgen dat haar onderaannemers voldoende garanties geven met betrekking tot de uitvoering van passende technische en organisatorische maatregelen zodat de verwerking voldoet aan de eisen van de toepasselijke wet- en regelgeving.

WEEZEVENT zal aan de personen die bij de verwerking betrokken zijn, via geschikte apparaten, informatie verstrekken met betrekking tot de gegevensverwerking die het uitvoert.

Voor zover mogelijk moet WEEZEVENT de organisator helpen om te voldoen aan zijn verplichting om te reageren op verzoeken om de rechten van betrokkenen uit te oefenen: recht op toegang, rectificatie, verwijdering, correcte beperking, recht op gegevensoverdraagbaarheid, recht om niet het onderwerp te zijn van een individuele geautomatiseerde beslissing (inclusief profilering).

De organisator zal, indien van toepassing, WEEZEVENT toestaan om in naam en voor rekening van de organisator en binnen de wettelijke termijnen te reageren op de verzoeken van de personen die bij de verwerking betrokken zijn in geval van uitoefening van hun rechten, met betrekking tot de gegevens met betrekking tot het 'onderwerp van de onderaanneming voorzien in dit contract'.

WEEZEVENT stelt de organisator binnen 72 uur na kennisname per e-mail op de hoogte van elke mogelijke inbreuk in verband met persoonsgegevens.

​Deze melding zal vergezeld gaan van alle nuttige documentatie om de organisator in staat te stellen, indien nodig, deze inbreuk aan de relevante autoriteit te melden.

WEEZEVENT zal de organisator de nodige bijstand verlenen om te voldoen aan zijn wettelijke verplichtingen.

WEEZEVENT verbindt zich ertoe de volgende veiligheidsmaatregelen te nemen:

• Verificatie van de identiteit en rechten van personen die toegang hebben tot privégegevens;

• Digitale en fysieke beveiliging tegen toegang tot gegevens anders dan via de WEEZEVENT-applicatie;

• Digitale beveiliging van de WEEZEVENT-applicatie tegen onbevoegde toegang tot gegevens;

• Gegarandeerde persistentie en herstel bij systeemstoringen.

De organisator verbindt zich ertoe de volgende veiligheidsmaatregelen in zijn interne organisatie te implementeren:

• Anonimisering en encryptie van persoonsgegevens;

• Implementatie van de middelen om de vertrouwelijkheid, integriteit, beschikbaarheid en constante veerkracht van verwerkingssystemen en diensten te garanderen;

• De middelen om de beschikbaarheid van persoonsgegevens en de toegang ertoe te herstellen in het geval van een fysiek of technisch incident;

• Een procedure gericht op het testen, analyseren en regelmatig evalueren van de effectiviteit van technische en organisatorische maatregelen om de beveiliging van gegevensverwerking te waarborgen.

​

De organisator moet de processen kunnen verantwoorden die zijn geïmplementeerd om de veiligheid van de persoonsgegevens die namens de organisator worden verzameld en verwerkt door WEEZEVENT te garanderen. WEEZEVENT behoudt zich ook het recht voor om de uitvoering van alle of een deel van de clausules van deze overeenkomst op te schorten in geval van legitieme twijfel over het vermogen van de organisator om te voldoen aan zijn wettelijke en reglementaire verplichtingen met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens of persoonlijk karakter en in geval van misbruik van zijn diensten, aanvaardt WEEZEVENT geen enkele verantwoordelijkheid voor inbreuken door de organisator van zijn eigen verplichtingen, waarbij de aansprakelijkheid van WEEZEVENT beperkt is tot de veiligheidsmaatregelen die door de eigen diensten worden genomen.

Aan het einde van de levering van diensten met betrekking tot de verwerking van deze gegevens, verbindt WEEZEVENT zich ertoe alle persoonlijke gegevens te vernietigen die niet langer nodig zijn om de goede uitvoering van transacties, het gebruik van de diensten of het bewaren van het bewijs van dergelijke transacties te verzekeren.

Mits overeenstemming met WEEZEVENT kan de organisator verzoeken dat de gegevens naar hem worden verzonden of worden teruggestuurd naar een andere door de organisator aangestelde onderaannemer en dat de teruggave gepaard gaat met vernietiging van alle bestaande kopieën in de systemen van WEEZEVENT. WEEZEVENT zal dit dan op verzoek van de organisator schriftelijk bevestigen.

WEEZEVENT deelt de contactgegevens van haar functionaris voor gegevensbescherming mee naar aanleiding van een dergelijk verzoek van de organisator.

WEEZEVENT stemt ermee in een schriftelijk register bij te houden van alle categorieën verwerkingsactiviteiten die namens de organisator worden uitgevoerd, waaronder:

• De naam en contactgegevens van de organisator namens wie zij optreedt, van eventuele onderaannemers en, indien van toepassing, die van de functionaris voor gegevensbescherming;

• De categorieën van verwerkingen die voor rekening van de organisator zijn uitgevoerd;

• Voor zover mogelijk een algemene beschrijving van de technische of organisatorische beveiligingsmaatregelen, waaronder, indien nodig: (i) anonimisering en encryptie van persoonsgegevens, (ii) de middelen om vertrouwelijkheid en constante integriteit, beschikbaarheid en veerkracht van de verwerkingssystemen en -diensten te garanderen, (iii) de middelen om de beschikbaarheid van persoonsgegevens en de toegang ertoe binnen een passend tijdsbestek te herstellen in het geval van een fysiek of technisch incident, (iv) een procedure gericht op het testen, analyseren en regelmatig evalueren van de doeltreffendheid van technische en organisatorische maatregelen om de beveiliging van de verwerking te waarborgen.

De organisator verbindt zich ertoe:

• WEEZEVENT de lijst met persoonsgegevens die moeten worden verzameld in het kader van transacties als onderdeel van de configuratie van de service te geven. De organisator verbindt zich er daarom toe om voor eigen rekening gegevens te verzamelen die strikt noodzakelijk zijn voor de afwikkeling van transacties en de organisatie van het evenement;

• Alle instructies met betrekking tot gegevensverwerking schriftelijk vast te leggen;

• De verplichtingen die op hem rusten met betrekking tot de Europese Verordening Gegevensbescherming na te komen en WEEZEVENT hiervan te garanderen;

• Toezicht te houden op en verantwoordelijkheid te nemen voor de behandeling en verwerking van gegevens.

WEEZEVENT gebruikt in de software een analysetool die gebruik maakt van cookies met als bedoeling het onderhoud en verbetering van de software. Deze gegevens worden enkel gebruikt na numeriek te zijn behandeld en zullen in geen geval nominatief gebruikt worden, dit om het gebruik van de software beter te begrijpen en bijgevolg de ervaring bij het gebruik ervan te verbeteren, door pannes te detecteren en het gebruikersparcours te verbeteren. Connection Cookies noodzakelijk voor de goede werking van de software, worden ook gebruikt om de bezoekers te heroriënteren naar de pagina's gelinkt aan hun account.

Als onderdeel van het gebruik van de service zal WEEZEVENT de organisator apparatuur (hierna 'de apparatuur') ter beschikking stellen. De lijst met apparatuur staat vermeld in de bijlage, op de raming of in de bijzondere voorwaarden.

Afhankelijk van de situatie en in overeenstemming met de bijzondere bepalingen die met WEEZEVENT zijn overeengekomen, wordt de apparatuur gefactureerd.

​In ieder geval zal de organisator de apparatuur die het onderwerp is van de bepaling verzekeren voor de vervangingswaarde als nieuw, met dien verstande tussen de partijen dat de organisator niet aansprakelijk kan worden gesteld voor schade aan de apparatuur die verband houdt met normale slijtage.

​De verzekering moet in het bijzonder diefstal, verlies of beschadiging dekken, ongeacht de oorzaak of aard, behalve zoals vermeld in het vorige lid.

​Eventuele ontbrekende of defecte apparatuur wordt gefactureerd op basis van de nieuwprijs of, indien van toepassing, op basis van de bijzondere voorwaarden.

​WEEZEVENT garandeert de organisator:

• Dat de gehuurde apparatuur normaal functioneert en dat indien nodig vervangende apparatuur binnen een redelijke termijn en in voldoende hoeveelheid (geëvalueerd door WEEZEVENT gelet op de omvang en behoeften van het evenement) beschikbaar wordt gesteld zodat de organisator kan op elk moment van de service gebruik kan maken;

• WEEZEVENT garandeert eveneens dat de apparatuur voldoet aan alle toepasselijke technische en veiligheidsnormen;

• Normale werking van de apparatuur gedurende het evenement en in het bijzonder dat er geen verandering nodig is (behalve in het geval van een lege batterij) om tijdens het evenement onder normale omstandigheden te kunnen worden gebruikt.

De organisator gaat ervanuit volledig op de hoogte te zijn van de inherente kenmerken van elektronische betaalterminals (hierna 'EBTs') die met name zijn bedoeld voor betalingen per bankkaart, en meer in het bijzonder van de noodzaak voor de organisator om een draadloze internetverbinding te bieden die stabiel en efficiënt is voor EBTs, conform zijn eigen specificaties, om een standaard en volledige werking van de EBT te verzekeren, ook als ze voorzien zijn van een 3G/4G/5G datapakket.

​Er wordt aan herinnerd dat bij het ontbreken van een verbinding, indien aan de technische voorwaarden is voldaan, de EBT kan overschakelen naar een verminderde werking. Deze verminderde werking heeft tot doel de continuïteit van de dienstverlening te handhaven, maar omvat bepaalde acceptatielimieten die met name verband houden met het transactiebedrag, het cumulatieve bedrag op dezelfde EBT, de maximale duur zonder verbinding, het type operatie of het type kaarten en betaalmiddelen dat wordt gebruikt. De Organisator accepteert en verklaart zich er volledig van op de hoogte te zijn dat elke betalingsinvoer alleen zal worden ingediend als de verbinding definitief wordt hersteld, tijdens of na het evenement, en kan door de bankinstelling van de kaarthouder worden geweigerd vanwege klassieke redenen (onvoldoende saldo, transactielimieten, kaarten in bezwaar, verlopen kaarten, enz.) bij hun definitieve indiening, wat resulteert in een Onbetaalde Kost voor de Organisator

​Er wordt ook aan herinnerd dat een EBT kan worden gebruikt om krediettransacties uit te voeren. Ook in het geval van verlies, diefstal of verduistering van een EBT die zou worden gebruikt om onterechte krediettransacties uit te voeren, verklaart de organisator dit risico te kennen en volledig op zich te nemen, maar ook om WEEZEVENT volledig te dekken voor alle verliezen die het zou kunnen lijden.

​Om elk verschil zo snel mogelijk te identificeren, verbindt de Organisator, die de hulp van WEEZEVENT kan opvragen om hem te assisteren in het te volgen proces, zich ertoe elke exploitatiedag en voor alle EBT-toestellen, om ten minste dagelijks de sessie-afsluitingsfunctie te gebruiken, ook algemeen genaamd sessieraportage genoemd. Deze operatie bestaat uit de synchronisatie van alle transacties die lokaal aanwezig kunnen zijn in het EBT-toestel met de server van de overnemende bank. Bij gebreke hiervan kan geen enkel geschil met betrekking tot een discrepantie geldig worden aanvaard, hetgeen de Organisator uitdrukkelijk aanvaardt.

​Ten slotte wordt eraan herinnerd dat deze EBT-toestellen zowel interactie hebben met bedrijven die betaalmiddelen aan consumenten aanbieden (bijv. VISA, Mastercard, enz.), met betalingsdienstaanbieders die de technische tussenpersoon zijn tussen de handelaar en de banken, maar ook met de betrokken banken aan zowel de kant van de handelaar als aan de kant van de consument.

​Met betrekking tot het bovenstaande en met volledige kennis van de diensten en producten van WEEZEVENT, ziet de organisator af van elke aansprakelijkheid van WEEZEVENT met betrekking tot deze kenmerken.

Geen van beide partijen mag haar rechten en verplichtingen geheel of gedeeltelijk overdragen aan een derde partij zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere partij.

Het contract drukt alle rechten en plichten van de partijen uit. Dit contract heeft voorrang op en vervangt alle mondelinge of schriftelijke overeenkomsten die eerder tussen de partijen zijn gemaakt.

Elke moeilijkheid met betrekking tot de interpretatie, uitvoering of beëindiging van het contract die niet in der minne kon worden opgelost, valt onder de exclusieve bevoegdheid van de bevoegde rechtbanken van Antwerpen waaraan de partijen bevoegd zijn, ongeacht de plaats van uitvoering van het desbetreffende contract of de woonplaats van de verweerder, ook in geval van beroep op garantie of kort geding.

Dit contract is onderworpen aan het Franse recht dat de totstandkoming, toepassing en interpretatie ervan regelt.

In geval van wijziging van deze voorwaarden zal de organisator per e-mail op de hoogte worden gebracht en kan hij hiertegen binnen tien (10) dagen bezwaar maken, behalve indien anders vereist door de geldende wet- en regelgeving.

De partijen zijn formeel overeengekomen dat elke tolerantie of verzaking van een van de partijen bij de toepassing van alle of een deel van de verbintenissen voorzien in het contract, ongeacht de frequentie en de duur, geen wijziging van het contract kan inhouden, noch in staat kan zijn enig recht te creëren. De nietigheid, het vervallen, het ontbreken van bindende kracht of de niet-afdwingbaarheid van een van de bepalingen van het contract impliceert niet de nietigheid, het vervallen, het ontbreken van bindende kracht of de niet-afdwingbaarheid van de andere bepalingen, die hun gehele geldigheid behouden. Partijen kunnen echter in onderling overleg overeenkomen de ongeldige bepaling(en) te vervangen. De ongeldigheid van een van de clausules van deze voorwaarden leidt niet tot de vernietiging van het contract. In dat geval zijn de aanvullende wettelijke regels van toepassing.

Deze voorwaarden worden uitdrukkelijk goedgekeurd en aanvaard door de organisator, die verklaart en erkent er volledige kennis van te hebben, en doet daarom afstand van het recht om zich te beroepen op enig tegenstrijdig document en in het bijzonder zijn eigen algemene aankoopvoorwaarden, die niet afdwingbaar zijn jegens WEEZEVENT, zelfs als zij er kennis van heeft.