¡Oops! He perdido mi entrada

Si estás buscando entradas perdidas o no las has recibido, puedes usar la herramienta a continuación para encontrarlas. Selecciona el método de pago usado en la compra, te explicaremos cómo puedes recuperarlas.

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He perdido mi entrada

Si has comprado entradas con Weeztix y no encuentras los correos electrónicos, por favor, envíanos un mensaje con tus datos personales y bancarios a tickets@weeztix.com

¿Cómo puedo cambiar el nombre de mi entrada?

¿Has puesto el nombre incorrecto en tu entrada? No hay problema. Haga clic aquí para cambiar el nombre de una entrada.

Todavía no he recibido mi(s) entrada(s)

¿Has comprado una o varias entradas y todavía no las has recibido en tu correo? Es posible que tu banco todavía esté procesando el pago. En ese caso, en la parte superior de la página de estado de tu pedido aparecerá «El pago se está procesando». La rapidez de este proceso depende del método de pago elegido y de tu banco. Cuando el pago se complete, recibirás tu(s) entrada(s) automáticamente en tu correo.

Quiero personalizar mi(s) entrada(s)

Al hacer clic en «Descargar entradas» en tu correo de confirmación, se te pedirá que personalices tus entradas. Si has comprado más de una entrada, puedes introducir tú mismo los datos de los demás asistentes. Puedes descargar todas las entradas a la vez o cada una por separado. Tras la personalización, todas las entradas se enviarán a tu dirección de correo electrónico. Ten en cuenta el plazo para completar estos datos.

¿Cómo puedo revender mi entrada?

Colaboramos de forma segura con TicketSwap. Puedes revender cualquier entrada de Weeztix usando la plataforma de TicketSwap.

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